Verkkokeskusteluja suun terveydestä : sosiaalinen media epävirallisen terveysviestinnän kanavana

Abstract

Opinnäytetyön tarkoitus on kartoittaa, minkälaista terveysviestintää sosiaalisessa mediassa käydään suun terveydestä. Tavoitteena on kehittää suun terveydenhuollon asiantuntijoiden terveyden edistämisen kohdentumista. Tutkimus kysyy, mistä ja miksi sosiaalisessa mediassa suun terveydestä keskustellaan.

Työ toteutettiin kvalitatiivisena sisällön analyysinä. Tutkimusmetodina oli grounded-teoria. Tutkimuksen aineisto kerättiin Suomi24-keskustelualueen Hampaat-alafoorumilta syyskuulta 2013. Keskustelijoiden todettiin hakevan ennen kaikkea vertaisryhmän kokemustietoa ja yhteisöllisyyttä. He hakivat tietoa ja tukea tehdäkseen terveyttään koskevia päätöksiä niin hoidon aloittamisen, hoitolan ja hoitomuodon valitsemisen kuin tehdyn hoidon arvioitsemisen suhteen. Keskustelijat myös halusivat jakaa sairauteensa liittyviä kokemuksia.

Tutkimuksen tulokset osoittavat tarpeen keskittyä terveydenedistämisessä yhä enemmän voimaannuttavaan, kotihoitoa korostavaan terveysviestintään sekä keskustella asiakkaan kanssa hänen hoidostaan, sen vaiheista, vaihtoehdoista ja kuluista. Aineiston luonteesta johtuen keskustelijoiden suostumusta ei ole voitu pyytää, mutta he pysyvät anonyymeinä. Vaikka tutkimustulokset ovat yleistettävissä, useamman tutkijan osallistuminen olisi lisännyt analyysin luotettavuutta. Tutkimus suosittelee sosiaalisen median käyttöä suun terveydenhuollon tutkimuksessa ja koulutuksessa jatkossakin asiakaskunnan yhä syveneväksi ymmärtämiseksi.

The purpose of the thesis is to survey, what kind of oral health communication is had in social media. The aim is to develop the allocation of oral health promotion done by the professionals of the oral health care. The study asks what about and why people are discussing oral health in social media.

The study was carried as a qualitative content analysis. The method was grounded theory. The material of the study was collected from the subforum Teeth of the internet discussion forum Suomi24. The conversationalists were noticed to primarily seek the empirical knowledge and peer support of their peer group. They sought information and support to make decisions about their treatment, were it the decision to enter treatment, to choose the specific treatment or the institution to give it, and to estimate the treatment they had been given. The conversationalists also wanted to share their experiences about their health.

The study shows the need to concentrate oral health care promotion increasingly on empowerment and the importance of home care, as well as the importance of discussing with the patient about his treatment, its stages, alternatives and expenses. Due to the nature of the study material the permission of the conversationalists couldn’t be asked, but they all remain anonymous. While the results of the study can be generalized, the reliability of the results would have been improved by increasing the number of the researchers. The study recommends further use of social media in the study and education of oral health in order to gain deeper understanding of its patients.