Myyntikonfiguraattorin suunnittelu, käyttöönotto ja jatkokehitysmahdollisuudet
Nieminen, Sakari (2022)
Nieminen, Sakari
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022101421256
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022101421256
Tiivistelmä
Työn toimeksiantaja on yritysoston kautta saanut tuotevalikoimaansa uuden modulaarisen tuoteperheen. Työn tavoitteena oli suunnitella, rakentaa ja ottaa käyttöön toimeksiantajan myyntiorganisaation tueksi myyntikonfiguraattori. Konfiguraattorilla pyrittiin parantamaan toimeksiantajan henkilökunnan valmiutta tarjota tuotevariaatioita asiakkaille. Myyntikonfiguraattorista oli tavoite saada tuotettua tarjousdokumentin lisäksi myös muun muassa tuoterakenne, katelaskelma ja tuotteen mittakuva.
Työn tietoperustan runko muodostui muutosjohtamista, tuotetiedon hallintaa ja tuotekonfigurointia käsittelevästä tietokirjallisuudesta. Tietoperustan avulla suunniteltiin toimenpiteet myyntikonfiguraattorin rakentamiseksi ja käyttöönoton onnistumisen varmistamiseksi. Saatuja tuloksia verrattiin opinnäytetyöprojektin lopuksi työn tietoperustaan.
Myyntikonfiguraattori otettiin toimeksiantajalla käyttöön kevään 2022 aikana. Jatkon turvaamiseksi työssä tutkittiin lyhyen ja pitkän aikavälin kehitysmahdollisuuksia. Suurin osa lyhyen aikavälin kehitysmahdollisuuksista toteutettiin jo työn aikana. Pitkän aikavälin kehitysmahdollisuuksista esitettiin toimenpidesuosituksia, joita ei kuitenkaan ollut mahdollista toteuttaa opinnäytetyöprojektin aikaraameissa.
Toimeksiantajan henkilökunta on ottanut myyntikonfiguraattorin laajasti käyttöön ja työkalu on herättänyt konsernissa myös globaalisti mielenkiintoa. Muutosvastarinnan vähäisyys on ollut jopa yllättävää projektin aikana. Yhtenä merkittävänä tekijänä tämän takana voidaan pitää huolellisesti suunniteltua ja toteutettua käyttöönottoa, jonka yhteydessä tuotettiin myös dokumentaatio myyntikonfiguraattorin päivittäisen käytön tueksi.
Työn tietoperustan runko muodostui muutosjohtamista, tuotetiedon hallintaa ja tuotekonfigurointia käsittelevästä tietokirjallisuudesta. Tietoperustan avulla suunniteltiin toimenpiteet myyntikonfiguraattorin rakentamiseksi ja käyttöönoton onnistumisen varmistamiseksi. Saatuja tuloksia verrattiin opinnäytetyöprojektin lopuksi työn tietoperustaan.
Myyntikonfiguraattori otettiin toimeksiantajalla käyttöön kevään 2022 aikana. Jatkon turvaamiseksi työssä tutkittiin lyhyen ja pitkän aikavälin kehitysmahdollisuuksia. Suurin osa lyhyen aikavälin kehitysmahdollisuuksista toteutettiin jo työn aikana. Pitkän aikavälin kehitysmahdollisuuksista esitettiin toimenpidesuosituksia, joita ei kuitenkaan ollut mahdollista toteuttaa opinnäytetyöprojektin aikaraameissa.
Toimeksiantajan henkilökunta on ottanut myyntikonfiguraattorin laajasti käyttöön ja työkalu on herättänyt konsernissa myös globaalisti mielenkiintoa. Muutosvastarinnan vähäisyys on ollut jopa yllättävää projektin aikana. Yhtenä merkittävänä tekijänä tämän takana voidaan pitää huolellisesti suunniteltua ja toteutettua käyttöönottoa, jonka yhteydessä tuotettiin myös dokumentaatio myyntikonfiguraattorin päivittäisen käytön tueksi.