Tiedonkulkuun ja tiedonhallintaan liittyvät HaiPro-vaaratapahtumat joissa myötävaikuttavana tekijänä on ollut Covid-19 tilanne

Abstract

Potilasturvallisuuteen liittyvistä vaaratapahtumista aiheutuu joka vuosi sekä taloudellisia että inhimillisiä kärsimyksiä maailmanlaajuisesti. Noin joka kymmenes potilas kokee jonkinlaisen haittatapahtuman hoitonsa aikana. Maailmanlaajuinen Covid-19 pandemia haastoi monet terveydenhuollon järjestelmät aiheuttaen riskejä potilasturvallisuuteen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia tiedonkulkuun ja tiedonhallintaan liittyviä vaaratapahtumia, joissa myötävaikuttavana tekijänä oli ollut ilmoittajan tai ilmoituksen käsittelijän mielestä Covid-19 tilanne. Opinnäytetyö tehtiin tutkimustyönä eräälle sairaanhoitopiirille. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa kohdeorganisaatiolle tietoa, jonka avulla kehitetään hoitotyötä sekä myös organisaation turvallisuusstrategiaa ja soveltaen sitä voidaan hyödyntää myös muissa sairaalaorganisaatioissa. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostui potilasturvallisuuden määritelmistä, HaiPro-vaaratapahtuman kirjaamiseen liittyvästä prosessista, tiedonkulun ja tiedonhallinnan haasteista terveydenhuollossa ja Covid-19 tilanteen näyttäytymisestä erikoissairaanhoidossa. Tutkimuskohteena olivat henkilökunnan HaiPro-järjestelmään tekemät vapaata tekstiä sisältävät vaaratapahtumailmoitukset (N=108). Opinnäytetyön analyysimenetelmänä oli laadullinen aineistolähtöinen sisällönanalyysi. Sisällönanalyysin tuloksena aineistosta muodostui kolme yläluokkaa: 1) viestintä oli puutteellista, ristiriitaista tai virheellistä, 2) viestintä puuttui kokonaan ja 3) toteutuneella viestinnällä ei ollut odotettua vaikutusta Opinnäytetyöstä saatiin tavoitteiden mukaisesti moniulotteisempaa tietoa potilasturvallisuudesta. Tietoa voidaan käyttää suullisen ja kirjallisen viestinnän kokonaisuuden kehittämisessä koko organisaation eri ammattiryhmissä.