Muutosjohtamisen laadun vaikutus organisaation taloudellisiin tuloksiin
Haapanen, Maarit (2022)
Haapanen, Maarit
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022111022460
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022111022460
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tutkitaan muutosjohtamisen laadun vaikutusta taloudellisiin tuloksiin muutosjohtamisen teorian sekä tutkimuksen kautta. Työn tavoitteena on vastata kysymyksiin ”Miten muutosta johdetaan onnistuneesti?” sekä ”Korreloiko onnistunut muutosjohtaminen organisaation tuloksien kanssa?”.
Empiirinen osio toteutetaan tekemällä muutosjohtamisen laatua mittaava kysely Talenom Oyj:n noin 400 taloushallinnon asiantuntijalle. Kyselyn tuloksia verrataan asiantuntijoiden tiimien taloudellisiin tuloksiin, ja vertailun avulla selvitetään, korreloiko laadukas muutosjohtaminen hyvien taloudellisten tuloksien kanssa. Kirjanpitäjien työnkuva on muuttunut rutiinien tekijästä asiantuntijatyöksi automatisaation korvatessa rutiininomaiset työtehtävät. Muutos työnkuvassa on ollut valtava. Tämän tutkimuksen avulla voidaan selvittää, onko muutoksen johtaminen Talenomilla ollut onnistunutta, ja onko laadukas muutosjohtaminen johtanut hyviin taloudellisiin tuloksiin.
Tutkimuksen lopputuloksena voidaan todeta, että laadukas muutosjohtaminen sekä hyvät taloudelliset tulokset korreloivat keskenään. Muutosjohtaminen Talenomilla on ollut laadukasta. Muutosjohtaminen on onnistunutta, mikäli muutosta johdetaan suunnitellusti muutosprosessin eri vaiheet huomioiden. Muutoksen toteutumista ja onnistumista on mitattava, ja muutosviestinnän pitää olla runsasta sekä laadukasta. Työntekijöiden tunteet ja käyttäytyminen on huomioitava, ja muutosta vetämään on valittava oikeat henkilöt.
Avainsanat Muutosjohtaminen, muutosprosessi, asiantuntijatyö, toimialamurros
Sivut 93 sivua ja liitteitä 6 sivua This thesis examines the effect of the quality of change management on financial results. The purpose of the work is to answer the questions “How is change managed successfully?” and “Does successful change management correlate with organizational results?”.
The empirical part of the research is implemented by conducting a survey measuring the quality of change management to about 400 Accounting Specialist of Talenom. The results of the survey are compared with the financial results of the teams of Accounting Specialists. The comparison is used to find out whether high-quality change management correlates with financial results. The content accountants’ work has changed to specialist work after routine tasks have been replaced by automation. With the help of this research, it is possible to find out whether the management of this change at Talenom has been successful.
As a result of the research, it can be stated that high- quality change management and good financial results are correlated. Change management at Talenom has been of high quality. Change management is successful if the change is managed as planned, considering each phase of the change process. The success of the change must always be measured, and the change communication must be high quality. Employees’ feelings and behavior must be considered in situations of change, and the right people must be chosen to lead the change.
Keywords Change management, change process, expert work, industrial revolution
Pages 93 pages and appendices 6 pages
Empiirinen osio toteutetaan tekemällä muutosjohtamisen laatua mittaava kysely Talenom Oyj:n noin 400 taloushallinnon asiantuntijalle. Kyselyn tuloksia verrataan asiantuntijoiden tiimien taloudellisiin tuloksiin, ja vertailun avulla selvitetään, korreloiko laadukas muutosjohtaminen hyvien taloudellisten tuloksien kanssa. Kirjanpitäjien työnkuva on muuttunut rutiinien tekijästä asiantuntijatyöksi automatisaation korvatessa rutiininomaiset työtehtävät. Muutos työnkuvassa on ollut valtava. Tämän tutkimuksen avulla voidaan selvittää, onko muutoksen johtaminen Talenomilla ollut onnistunutta, ja onko laadukas muutosjohtaminen johtanut hyviin taloudellisiin tuloksiin.
Tutkimuksen lopputuloksena voidaan todeta, että laadukas muutosjohtaminen sekä hyvät taloudelliset tulokset korreloivat keskenään. Muutosjohtaminen Talenomilla on ollut laadukasta. Muutosjohtaminen on onnistunutta, mikäli muutosta johdetaan suunnitellusti muutosprosessin eri vaiheet huomioiden. Muutoksen toteutumista ja onnistumista on mitattava, ja muutosviestinnän pitää olla runsasta sekä laadukasta. Työntekijöiden tunteet ja käyttäytyminen on huomioitava, ja muutosta vetämään on valittava oikeat henkilöt.
Avainsanat Muutosjohtaminen, muutosprosessi, asiantuntijatyö, toimialamurros
Sivut 93 sivua ja liitteitä 6 sivua
The empirical part of the research is implemented by conducting a survey measuring the quality of change management to about 400 Accounting Specialist of Talenom. The results of the survey are compared with the financial results of the teams of Accounting Specialists. The comparison is used to find out whether high-quality change management correlates with financial results. The content accountants’ work has changed to specialist work after routine tasks have been replaced by automation. With the help of this research, it is possible to find out whether the management of this change at Talenom has been successful.
As a result of the research, it can be stated that high- quality change management and good financial results are correlated. Change management at Talenom has been of high quality. Change management is successful if the change is managed as planned, considering each phase of the change process. The success of the change must always be measured, and the change communication must be high quality. Employees’ feelings and behavior must be considered in situations of change, and the right people must be chosen to lead the change.
Keywords Change management, change process, expert work, industrial revolution
Pages 93 pages and appendices 6 pages