Tiedottaminen ja tiedonkulku talotekniikkasaneerauksissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää talotekniikkasaneerauksissa tapahtuvaa tiedonkulkua ja tiedottamista. Työ tehtiin Rakennustoimisto Taitoneliö Oy:n tarpeisiin tulevaisuuden työmaille. Kerrostaloissa ja rivitaloissa toteutettavien talotekniikkasaneerausten keskellä asuu yleensä ihmisiä, mikä asettaa tietyt toimintaehdot työn toteutukselle. Asukkaiden, tilaajaosapuolten ja urakoitsijoiden välinen tiedonkulku on remontin onnistumisen kannalta erittäin tärkeää.

Tiedon hankkimiseen käytettiin tekijän kokemusta talotekniikkasaneerauksien työnjohtajana sekä lähdekirjallisuutta. Tiedon keruussa käytettiin myös Rakennustoimisto Taitoneliö Oy:n talotekniikkasaneerausten työpäällikön ja vastaavien mestareiden työkokemusta. Lisäksi tietoa kerättiin talotekniikkasaneerauksia urakoivien yritysten vastuuhenkilöiden haastatteluista sekä tilaajapuolelle tehtiin myös sähköpostikysely tiedottamistapoihin liittyen.

Opinnäytetyön lopputuloksena valmistui monipuolinen talotekniikkasaneerausten tiedottamista käsittelevä ohjekirja. Työssä esitetyt tiedottamisen toimintamallit sekä sähköpostikyselystä saadut tulokset antavat urakoitsijoille ohjeita asukaslähtöiseen tiedottamiseen.

The aim of this Bachelor’s thesis was to develop informing in pipe renovations. The thesis was commissioned by Rakennustoimisto Taitoneliö Oy to be utilized on future construction sites. Usually, when renovating a block of flats or detached houses, contractors have to pay attention to the residents. The informing is really important between contractors, residents and the client organization in pipe renovations. There are many different ways to disseminate information. In this project, different stages of pipe renovating were dealt with from the point of view of informing.

Information for this project was collected from publications. The author’s own experience as a foreman in pipe renovations and the knowledge of the company’s site managers were also used. In addition, an inquiry via email was also conducted to find out information on the ways of informing. The e-mail inquiry was sent to estate managers, residents and construction developers.

As a result of this thesis a versatile manual for informing in pipe renovations was produced. The presented methods of informing and the results of the e-mail inquiry provide the contractors with guidelines on customer-oriented informing.