Social media marketing strategy for Klippis

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda sosiaalisen media markkinoinnin strategia helsinkiläiselle parturi-kampaamo Klippikselle, joka toimi tämän opinnäytetyön toimeksiantajana. Opinnäytetyö tähtäsi auttamaan toimeksiantajaa parantamaan heidän asiakasosallistumistaan koronaviruksen aiheuttaman asiakaskadon seurauksena, sekä kehittämään sosiaalisen median markkinoinnin strategioita. Tiivistettynä tämä opinnäytetyö sisältää tärkeää teoriaa sosiaalisen media markkinoinnista, haastattelun sekä muita tutkimusmenetelmiä.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tarjota toimeksiantajalle teoreettista tietoa sosiaalisen median markkinointiin ja sen mahdollisuuksiin liittyen, jotka voisivat samalla auttaa kehittämään heidän sosiaalisen median markkinoinnin suunnitelmiaan. Tämän lisäksi haastattelu, SWOT analyysi, kilpailija-analyysi ja arvonta, sekä sen tulosten analysointi tukivat tutkimusta.

Lopputuloksena oli sosiaalisen median markkinoinnin strategian muodostus, jota yritys voisi sitten seurata uusien strategioiden luomisessa sekä jo olemassa olevien strategioiden kehittämisessä. Päämääränä oli tarjota työkaluja näkyvyyden parantamiseksi sekä uusien seuraajien saamiseksi Instagramissa. Opinnäytetyön tulokset osoittivat, että Klippis on menossa oikeaan suuntaan mitä tulee sosiaalisen median markkinointiin, mutta parannuksille olisi vielä tilaa. Arvonnat ovat helppo, mutta tehokas keino saada lisää seuraajia Instagramissa ja siksi olisi suotavaa jatkaa niiden tekemistä tulevaisuudessakin.