Työhyvinvoinnin startup-konseptin ketterä kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön lähtökohtana on olettamus, että palvelumuotoilu sekä Lean Startup -prosessit avaavat uusia näkökulmia yrityksen tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen, asiakaskokemuksen laatuun, myyntiin sekä markkinointiin. Opinnäytetyö on laadultaan toimintatutkimus, jonka tarkoituksena oli kerätä tietoa palvelumuotoilun sekä Lean Startup -metodin eduista, hyödyistä ja haasteista alkuvaiheen startup-yrityksessä sekä viedä työkalut ja menetelmät käytäntöön yrityksen perustamisvaiheessa.

Opinnäytetyön tavoitteena oli synnyttää toiminnallinen prosessituotos yrityksen perustamisesta yrityksen julkaisuun. Toimeksiantajayritys voi jatkossa hyödyntää tuotosta sisäisten kehitysprosessien rakentamiseen sekä tuote- ja palvelukehityksen eri vaiheisiin. Opinnäytetyössä kuvataan yrityksen perustamisen vaiheet mahdollisimman tarkasti näkyväksi materiaaliksi omistajien hyödynnettäväksi jatkokehitystä varten. Tuotoksen avulla on tarkoitus löytää ratkaisuja toimeksiantajayrityksen tuotteiden sekä palveluiden kehittämiseen, markkinoille viemiseen sekä kuvailla tulokseen johtanut prosessi ja analysoida sen eri vaiheita. Tavoitteena on, että toimeksiantajayritys löytää jatkokehitystä varten sopivat työkalut ja prosessit yrityksen kehittämiseksi.

Tämän toimintatutkimuksen tuotoksen lopullinen käyttötarkoitus kohdistuu organisaatioiden työhyvinvoinnin johtamisen muutokseen sekä kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin parantamiseen yrityksissä.

The starting point of this thesis is the assumption that service design and Lean Startup processes open up new perspectives for the development of the company itself and its products and services. The thesis is an action research. The purpose of which is to gather information about the advantages, benefits and challenges of service design and the Lean Startup method in an early-stage startup company. Also to test the tools and methods at the company's founding phase.

The aim of the thesis was to create a functional process output for startup company,which the commissioning company can use in the future to buld internal development processes and at different starges of product and service development. The thesis describes the stages of establishing the company areas accurately as possible in visible material for the owners to use for further development. The output has solutions for the development and marketing of the client company's products and services. It also describes the process that led to the result. It provides information for the commissioning company to find suitable tools and processes for further development of the company.