Henkilöstön kustannustietoisuuden edistäminen : toimenpide-ehdotuksia Fimlab Laboratoriot Oy:n vastuullisuusohjelmaan

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Fimlab Laboratoriot Oy, joka on terveydenhuollon laboratorioalan yritys. Fimlab Laboratoriot Oy on asettanut vastuullisuusohjelmassaan taloudellisen vastuullisuuden tavoitteekseen henkilöstön kustannustietoisuuden edistäminen. Opinnäytetyön tavoitteena oli Fimlabin henkilöstön kustannustietoisuuden edistäminen omassa työssä. Tavoitteena oli tuottaa toimenpide-ehdotuksia menetelmistä, joilla Fimlabin olisi mahdollista saavuttaa vastuullisuusohjelmassa asetetut taloudellisen vastuullisuuden tavoitteet. Tutkimuksen tarkoituksena oli haastatteluilla selvittää esihenkilöiden kokemuksia käytettävissä olevista ja tarvittavista keinoista henkilöstön kustannustietoisuuden edistämiseksi. Opinnäytetyön tehtävänä oli vastata kysymykseen: Miten esihenkilöt voivat edistää henkilöstön kustannustietoisuutta?

Aineisto kerättiin kahdella ryhmähaastattelulla ja yhdellä yksilöhaastattelulla (n=9). Haastatteluiden teemat kustannustietoisuus ja henkilöstöjohtamisen keinot nousivat teoreettisesta viitekehyksestä sekä Fimlab Laboratoriot Oy:n vastuullisuusohjelman tavoitteista. Aineiston analyysissa käytettiin teoriaohjaavaa sisällönanalyysiä, jolla etsittiin vastauksia tutkimuskysymykseen.

Tulosten perusteella henkilöstön kustannustietoisuutta voidaan edistää organisaatiokulttuurin, tiedolla johtamisen ja henkilöstön osallistamisen kautta. Tutkimustulosten mukaan organisaation tulee luoda avointa kulttuuria, jossa kustannuksista keskustelu on arkipäiväistä. Esihenkilöt kaipaavat tietoa, ymmärrystä ja koulutusta kustannuksista, jotta he voisivat jalkauttaa kustannustietoisuutta henkilöstölle. Organisaation viestintä ja tiedolla johtaminen auttavat organisaatiota implementoimaan kustannustietoista strategiaa henkilökunnan käyttäytymiseen, arvoihin ja toimintaan. Työntekijälähtöisen innovoinnin avulla toimintaa voidaan kehittää järkevästi.

Johtopäätöksinä todetaan, että avoimuuden ottaminen johdonmukaisesti osaksi organisaatiokulttuuria, koulutukset esihenkilöille ja henkilöstölle, hintatietojen esiintuominen, henkilöstön ideoiden kerääminen ja kehittäminen sekä esihenkilöille tarvittavan yhtenäisen tiedon tuottaminen mahdollistavat vastuullisuusohjelman taloudellisen vastuullisuuden tavoitteiden saavuttamisen. Jatkotutkimusehdotukset ovat vastuullisuusohjelman kehittäminen, mittareiden kehittäminen kustannustietoisuudesta ja miten kustannusdata tulisi esittää henkilöstölle.

This study aimed to explore immediate supervisors’ knowledge of required measures of increasing personnel cost consciousness. The study was conducted in co-operation with Fimlab Laboratories Ltd. The company has set a responsibility program. One of the economic responsibility targets is increasing personnel cost consciousness. The objective of this study was to promote the cost consciousness of Fimlab's personnel in their own work and to produce action proposals for a responsibility program in Fimlab.

The study was conducted as qualitative research. The data were collected from 9 managers through two thematic interviews and one individual interview. The themes of the interviews were cost consciousness and leadership. The data were analysed through theory-controlling content analysis. The data analysis constituted three main concepts: organizational culture supporting the leadership, knowledge management as part of leadership and personnel’s involvement in cost consciousness.

The results suggest that the personnel’s cost consciousness could promote organizational culture, knowledge management and personnel’s involvement. The financial education, the organization’s communication, personnel innovation, and knowledge management help organization to implement a cost-conscious strategy for the behaviour, values, and function of personnel.