Astora-Rakennus Oy:n laatujärjestelmän kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Astora-Rakennus Oy:n laatujärjestelmää. Yrityksellä oli jo olemassa laatujärjestelmä mutta sen koettiin vaativan päivitystä. Toimeksiantona oli tehdä selvitystyö Astora-Rakennus Oy:lle heidän laatujärjestelmän tarvittavista parannuksista, jotta he voisivat tulevaisuudessa hakea SFS-EN ISO 9001 -sertifiointia laatujärjestelmälleen. Työhön kuului käydä läpi vaatimukset ja vertailla vanhan laatujärjestelmän aineistoa niihin, sekä raportoida miltä osin vaatimukset täyttyvät ja mitä toimenpiteitä yrityksen tulee jatkossa tehdä täyttääkseen vaatimukset. Myös dokumentointi ja sen hallinta sähköisessä muodossa koettiin puutteelliseksi. Eri työmaiden dokumentit sijaitsivat eri paikoissa ja niiden hakemiseen kului turhaa aikaa. Tämän johdosta yritys halusi käyttöönsä M-files dokumentointipalvelun. Tarkoituksena oli viedä laatujärjestelmä kokonaisuudessaan tähän pilvipalveluun, mistä sen jako ja erilaisten dokumenttien etsiminen ja käyttöönotto ovat helppoa ja tehokasta. Dokumentointipalvelun osalta työ rajattiin siten, että kehitin järjestelmälle rungon ja dokumentointipalvelun tarjoaja toteuttaa sen pohjalta palvelun. Selvitystyön seurauksena todettiin yrityksen hajallaan sijainneiden laatudokumenttien tarve jalostaa yksiin kansiin vaatimukset täyttäväksi laatukäsikirjaksi. Laadin Astoralle vaatimusten mukaisen laatukäsikirjan, joka toimii Astoran sisäisenä ohjeistuksena laadukkaalle työskentelylle, sekä tilaajan suuntaan osoituksena, että yritys on ymmärtänyt laatuvaatimukset ja tehnyt tarvittavat suunnitelmat saavuttaakseen ne ja toimii muutenkin yleisellä tasolla laadukkaasti. Työ rajattiin laatukäsikirjan laadintaan, joten käyttöönotto ei kuulunut siihen. Rakennusliikkeille tärkeää laadun todennusta kävin läpi RALA ry:n tarjoaman sertifioinnin muodossa sekä miten sen omaaminen näkyy rakentamisen arjessa. Teoriaosuutena käsittelin laatua yleisenä käsitteenä ja miten laatu ymmärretään rakentamisessa.