Ohjeisto ja perehdytyslista admin työtehtävien tueksi
Kokkonen, Moona (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022112223464
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022112223464
Tiivistelmä
Toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää toimeksiantajan työtehtäväkohtaista perehdytysprosessia. Työn tavoitteena oli löytää ratkaisu, jonka avulla uusi työntekijä olisi helpompi perehdyttää rooliin ja perehdytysprosessi roolin työtehtäviin olisi yhtenäisempi perehdyttäjästä riippumatta. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Konecranes Finland Oy. Työn teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään perehdytystä ja sen suunnittelua, perehdyttämisen tavoitteita ja -haasteita, perehdyttäjän roolia, perehdytysmateriaalien merkitystä sekä prosessijohtamista.
Työn tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista eli kvalitatiivista menetelmää. Aineistoa kerättiin haastattelemalla kohdetiimin lähiesihenkilöä. Tutkimusmenetelmän tavoitteena oli selvittää, mikä on kohdeyrityksen tarve perehdytysprosessin kehittämiselle, ja mitä kehitystyöllä halutaan saavuttaa. Lisäksi haluttiin selvittää, millaista perehdytysmateriaalia toimeksiantajalla oli olemassa. Tavoitteena oli myös saada palautetta kehittämistyön tuotoksesta ja sen toimivuudesta käytännössä haastattelemalla kahta kohdetiimin perehtymisvaiheessa olevaa trainee työntekijää.
Työn tuloksena syntyi perehdytysmateriaali admin työtehtävien tueksi. Materiaali sisältää kirjalliset järjestelmäohjeet työtehtäviin sekä perehdytyslistan ohjeiden läpikäymistä sekä perehdytyksen suunnittelua ja seurantaa varten. Perehdytysmateriaali luo samalla pohjan yhtenäisille toimintatavoille ja helpottaa uusien työntekijöiden, opiskelijoiden ja harjoittelijoiden perehdyttämistä.
Työn tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista eli kvalitatiivista menetelmää. Aineistoa kerättiin haastattelemalla kohdetiimin lähiesihenkilöä. Tutkimusmenetelmän tavoitteena oli selvittää, mikä on kohdeyrityksen tarve perehdytysprosessin kehittämiselle, ja mitä kehitystyöllä halutaan saavuttaa. Lisäksi haluttiin selvittää, millaista perehdytysmateriaalia toimeksiantajalla oli olemassa. Tavoitteena oli myös saada palautetta kehittämistyön tuotoksesta ja sen toimivuudesta käytännössä haastattelemalla kahta kohdetiimin perehtymisvaiheessa olevaa trainee työntekijää.
Työn tuloksena syntyi perehdytysmateriaali admin työtehtävien tueksi. Materiaali sisältää kirjalliset järjestelmäohjeet työtehtäviin sekä perehdytyslistan ohjeiden läpikäymistä sekä perehdytyksen suunnittelua ja seurantaa varten. Perehdytysmateriaali luo samalla pohjan yhtenäisille toimintatavoille ja helpottaa uusien työntekijöiden, opiskelijoiden ja harjoittelijoiden perehdyttämistä.