Henkilöstön uuden palkitsemistuotteen kehittäminen Keskuskauppakamarissa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkitaan toimeksiantajan Keskuskauppakamarin suunnittelemaa henkilöstön palkitsemistuotetta. Suunniteltu palkitsemistuote on fyysinen oliivi- tai tammipuu yhdessä digitaalisen kunniakirjan kanssa. Opinnäytetyön päätavoitteena on selvittää, millaiseksi uusi palkitsemistuote koetaan haastateltavissa yrityksissä ja miten he kehittäisivät tuotetta lisää. Tutkimuksessa tullaan tarkentamaan uuden palkitsemistuotteen kohderyhmä ja kootaan yhteenveto kehityskohteista.

Tietoperustassa syvennytään palkitsemiseen ja tuotekehitykseen. Palkitsemista on aineetonta ja aineellista, ja sen tavoitteena on sitouttaa työntekijät, sekä saada heidät työskentelemään yrityksen strategian mukaisesti. Tuotekehityksen ja markkinoinnin tavoitteena on kehittää näkyvä tuote, joka halutaan viedä menestyksekkäästi markkinoille. Jotta tuotteesta saadaan markkinakelpoinen, on määritettävä kohderyhmä eli löydettävä sopivat ostajat. Tämän lisäksi menestyäkseen tuote tarvitsee hinnan, tarinan taakseen, markkinointiviestinnän, sekä kanavat, jossa viestintää tehdään. Näiden lisäksi nykyisin yrityksen kaikessa toiminnassa kuten tuotekehityksessä, että palkitsemisessa on hyvä ottaa huomioon kestävä kehitys. Kestävä kehitys on jatkuvaa ohjattua muutosta, jossa mennään ympäristö, talous ja ihminen edellä, ja luodaan kestävämpi yhteiskunta tuleville sukupolville. Kestävän kehityksen avulla vähennetään esimerkiksi nälänhätää ja muita vaikuttavia yhteiskunnan ongelmia niin paikallisesti, että maailmanlaajuisesti.

Tämä opinnäytetyö on toteutettu kvalitatiivisena haastattelututkimuksena. Haastattelun muotona on käytetty teemahaastattelua. Haastattelut on toteutettu yksilöhaastatteluina kuudelle eri yritystä edustavalle henkilölle, jotka vastaavat yrityksissä palkitsemisasioista. Haastattelut toteutettiin Teams-kanavan ja puhelimen välityksellä. Haastattelukysymyksiä oli yhteensä kymmenen kappaletta, joista neljä ensimmäistä kysymystä käsittelee palkitsemiskulttuuria ja kuusi viimeistä Keskuskauppakamarin uutta palkitsemistuotetta.

Tutkimustulosten perusteella voidaan havaita, että uuden palkitsemistuotteen perusidea on toimiva, mutta tuotteen ominaisuudet ja kohderyhmä kaipaavat täsmennystä. Keskuskauppakamari on varmistettava digitaalisen kunniakirjan säilytysmuoto, kun oletetaan ettei kohderyhmällä ole esimerkiksi LinkedIn-tiliä. Puu tuotteena kaipaa tarinan ja palkitsemisperusteen taakseen. Palkitsemisperusteena voisi toimia esimerkiksi ”Vuoden ekoteko”. Edellä olevien muutosten lisäksi on hyvä huomioida, että Tammen kasvualue on pääsääntöisesti Etelä-Suomi, jolloin tammi- ja oliivipuun rinnalle Pohjois-Suomeen hyvä vaihtoehto voisi olla kuusipuu. Tuotteen kohderyhmänä toimii tutkimuksen perusteella parhaiten yritys, jonka ikäjakauma alkaa noin 30-ikävuodesta eteenpäin ja yritys, minkä toimialana ei ole markkinointi-, mainos-, IT- tai ohjelmistoala. Kohderyhmän yrityksen arvot tulisivat olla vihreät tai yrityksessä on halu edistää vastuullista ja ekologista toimintaa. Yrityksen maantieteellinen sijainti määritetään tuotteen jakelun mukaan, mutta tutkimuksen perusteella nykyisen tuotteen jakelu rajautuu Suomen sisälle.