Ketjussa vai itsenäisesti? : Hyödyt ja haitat korjaamoyrityksen kannalta tarkasteltuna

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää ketjuun kuulumisen hyötyjä ja haittoja. Saatujen tulosten pohjalta mietittiin, olisiko toimeksiantajan yritykselle hyödyllistä liittyä korjaamoketjuun.

Opinnäytetyö sisältää kaksi osaa, joista toinen on teoreettinen ja toinen empiirinen osa. Teoreettisessa osassa käsitellään yrittäjyyttä, ketjuja, strategiaa ja franchisingia. Empiirinen osa sisältää ketjuyrittäjien ja toimeksiantajan haastattelut. Haastatteluiden avulla oli tarkoitus selvittää, miten toimeksiantaja kokee ketjujen toiminnan tällä hetkellä ja uskooko hän, että ketjuun kuuluminen voisi olla hyvä asia. Ketjuyrittäjien haastatteluissa selvitin ketjuun kuuluvien yrittäjien näkemyksiä siitä, mitä ketjuun kuuluminen on heille antanut ja ehkä ottanut. Tutkimukseeni liittyen toimeksiantaja oli myös kutsunut ketjun edustajia kertomaan ketjuistaan.

Opinnäytetyön empiirinen osuus toteutettiin kvalitatiivisen tutkimusmenetelmän avulla, ja siltä osin hyödynnettiin teemahaastatteluita. Haastattelut toteutettiin 2.1. – 27.1.2014 välisenä aikana.

Tutkimuksen avulla selvisi, että ketjuun liittyminen ei ole ainakaan tällä hetkellä hyödyllistä yrittäjälle. Yritystoiminnassa on aina omat haasteensa, mutta toimeksiantajan yrityksellä on mahdollisuudet niistä selviämiseen itsenäisenä yrittäjänä. Ketjuun liittymisestä saatavat hyödyt eivät toisi toimeksiantajan yritykselle tarpeeksi lisäarvoa.

The goal of this thesis was to investigate the advantages and disadvantages of belonging to a chain. Based on the results, it was discussed if it is beneficial for the client to join a car repair shop chain.

The thesis consists of two parts. The first one is theoretical, and the second part is empirical. The theoretical part is about entrepreneurship, chains, strategy and franchise, whereas the empirical part includes interviews with chain entrepreneurs and the mandator. With the interviews, the aim was to find out how the mandator feels about chain operations at the moment and if he believes that belonging to a chain would be a good thing. Interviewing chain entrepreneurs, I tried to find out how they see what the chain has given to them and if it has taken something from them. In relation to my study, the mandator had also invited chain representatives to talk about their chains.

The empirical part of my study was carried out with a qualitative research method and the interviews were made with a semi-structured interview. The interviews were conducted between 2 Jan 2014 and 27 Jan 2014.

The study results show that joining a chain is not currently profitable for the entrepreneur. There are always challenges in business life, but in the mandator’s company there are ways to cope with them as an independent entrepreneur. Joining a chain would not give the entrepreneur enough added value.