Muutosjohtaminen sosiaali- ja terveydenhuollon organisaatioissa : Etänä enemmän –sote-työ uudistuu hanke

Abstract

Tämän opinnäytetyö on toteutettu osana Etänä enemmän -sote-työ uudistuu -hanketta ja tavoitteena oli löytää Pandemia-ajassa muutosjohtamiseen liittyen uutta tietoa ja antaa kehittämisehdotuksia, joita voidaan hyödyntää kohdeorganisaatiossa, valtakunnallisesti johtamisen alalla sekä johtamisen opetuksessa seuraavien tutkimuskysymysten avulla 1) Miten muutosjohtaminen toteutuu hankkeeseen osallistuneiden vastaajien mielestä? 2) Mitkä tekijät vahvistavat muutosjohtajuutta?

Tutkimusmenetelmänä tässä työssä käytettiin kvantitatiivista menetelmää. Tiedonkeruu menetelmänä oli valmis sähköinen kyselylomake, jossa käytettiin 5-portaista Likertin asenneasteikkoa. Kysely toteutettiin keväällä 2022 ja siihen osallistui Etänä Enemmän hankkeeseen osallistuneita terveyden- ja sosiaalihuollon ammattilaisia ympäri Suomen. Kysely lähetettiin 376, joista 89 vastasi kyselyyn. Vastaajista 65 oli esihenkilöitä ja 24 henkilöstöä. Aineisto analysoitiin SPSS-ohjelmalla.

Tutkimustuloksissa esihenkilöt kokivat muutosjohtamistaitonsa olevan hyvällä tasolla. Työyksikköön liittyvistä tekijöistä kuten pelisäännöistä, työpaikan arvoista ja tavoitteista sekä perustehtävän selkeydestä ollaan pääsääntöisesti jokseenkin tai täysin samaa mieltä. Tiedonkulkuun ja palautteen antamiseen tulisi kiinnittää huomiota.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että henkilöstöä pitäisi osallistaa enemmän omaa työtä ja työyksikköä koskettavaan päätöksentekoon ja suunnitteluun. Pelisäännöt luodaan yhdessä, mutta niitä ei saisi unohtaa luomisen jälkeen ja koko yhteisön tulisi sitoutua noudattamaan yhteisiä pelisääntöjä. Henkilöstön sitoutumista muutokseen voidaan vahvistaa hyvällä viestinnällä ja huomioimalla riittävä aika perustyön suorittamiseen ja kouluttamalla henkilöstöä sekä esihenkilöitä.

The aim of this thesis was to find new information related to change management in the time of the Pandemic and to provide development conditions that can be used in the target organization, nationally in the field of management and in management education

In this work, the quantitative method was used as the research method and the data were collected with an electronic questionnaire. Altogether of 376 questionnaires were sent and 89 were returned, the response rate thus being 24%. The results indicate that supervisors felt their change management skills were at a good level. Attention should be paid to the flow of information and giving feed-back.

It can be stated that the personnel should be more involved in decision-making and planning concerning their own work and the work unit. The personnel’s commitment to the change can be strengthened by good communication and by considering sufficient time to complete the basic work and by training the personnel and supervisors.