Tarvikehankintojen kehittäminen suun terveydenhuollossa : hankintaprosessi

Abstract

Vantaan kaupungin suun terveydenhuollossa haluttiin kehittää tarvikehankintoja ja saada käyttöön selkiytetty hankinnan prosessi. Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää miten hankintaprosessin kirjaaminen auttaa kehittämään toimintaa ja innostamaan tuotteiden käyttäjiä enemmän mukaan tuotteiden arviointiin ja määrittelyyn. Opinnäytetyön tutkimusmenetelmä oli kvalitatiivinen case-tutkimus, jossa on laaja teoriaosuus.

Opinnäytetyön teoriaosassa käytiin läpi hankintoihin liittyviä lakeja sekä valtion ja kunnan ohjeistusta. Tarkastelun kohteena oli lisäksi laatu- ja prosessijohtamisen käsitteistöä. Henkilökunnan mukaan saaminen hankintojen määrittelyyn voidaan toteuttaa eri tavoilla, joita myös selvitettiin. Mukana tutkimuksessa on tuotteisiin liittyvää lainsäädäntöä, standardeja ja tuoteluetteloiden käsittelyä. Prosessikuvauksen laadinnassa käytettiin hankintalakia ja valtion ohjeita sekä kirjallisuutta.

Empiriaosassa tutkittiin hammaslääkäreiden näkemystä poranterien käytöstä, osto-ohjeesta ja hankintoihin vaikuttamisesta. Tutkimusaineistoa kerättiin hammaslääkäreiltä syksyllä 2022 yhdellä kyselylomakkeella. Kyselyn tuloksista saattoi päätellä, että hammaslääkärit käyttävät usein pientä vakiolajitelmaa poranteriä. Lisäksi hankintoihin vaikuttaminen koettiin pääosin myönteisenä asiana.

Opinnäytetyön tuotoksena syntyi alustava prosessikuvaus ja –kartta. Prosessikuvaukseen on merkitty kategoriajohtajuus ja jatkossa käytettävä tiedonvälityskanava. Toimeksiantaja oli tyytyväinen työn tuloksiin ja prosessikuvaukseen, joita voidaan hyödyntää toimintaa edelleen kehitettäessä sekä huomioida tulevan hyvinvointialueen hankintoja järjestettäessä.