Patientsäkerhet : En kvalitativ studie om patientsäkerheten och dess brister

Abstract

Patientsäkerhet är en central del av hela vårdprocessen. Vårdskador är ett globalt problem, som WHO med jämna mellanrum försöker utveckla. WHO startar olika program för att förstärka patientsäkerheten. År 2020 har enligt Patientförsäkringscentralen 6804 patienter anmält en misstänkt patientskada.

Syftet med studien var att få en uppfattning om hur personer upplever vårdskador eller eventuell brist i patientsäkerheten, samt att få en bättre bild ur personens synvinkel.

Metoden som användes var en kvalitativ studie i form av bloggar. Bloggarna var både finländska och svenska, och innehöll olika tankar om patientsäkerheten och dess brister.

Som teoretisk utgångspunkt användes Erikssons tankar om lidande. Som analysmetod har det använts kvalitativ innehållsanalys, vilket är en mångsidig analysmetod. Analysformen i denna studie är induktivt sätt, det vill säga man utgår från innehållet i texten.

I resultatet kommer det fram att alla vårdskador orsakade tillfällig och/eller permanent lidande. Bemötandet är en viktig del av en fungerande vårdprocess.

Potilasturvallisuus on keskeinen osa koko hoitoprosessia. Hoitovirheet ovat globaalinen ongelma, jota WHO tasaisin väliajoin yrittää. WHO aloittaa erinäisiä ohjelmia potilasturvallisuuden vahvistamiseksi. Vuonna 2020 on potilasvakuutuskeskuksen mukaan tehty 6804 ilmoitusta hoitovirhe epäilystä potilasta kohtaan.

Opinnäytetyön tarkoituksena on saada laajempi käsitys, kuinka henkilöt ovat kokeneet hoitovirheitä tai mahdolliset puutteet potilasturvallisuudessa, sekä saada parempi kuva henkilön näkökulmasta.

Menetelmänä käytettiin kvalitatiivista tutkimusta blogien muodossa. Blogit olivat suomalaisia sekä ruotsalaisia, ja sisälsivät erinäisiä ajatuksia potilasturvallisuudesta ja sen puutteista.

Teoreettisena lähtökohtana on käytetty Erikssonin ajatuksia kärsimyksestä. Analyysitapana on käytetty kvalitatiivista sisällönanalyysia, joka on monipuolinen analyysitapa. Analyysimuotona on käytetty induktiivista tapaa, toisin sanoen tekstin sisällön perusteella

Tulos osoittaa, että kaikki hoitovirheet tuottivat hetkittäisen ja/tai pysyvän kärsimyksen. Potilaan kohtaaminen on myöskin tärkeä osa toimivaa hoitoprosessia.

Patient safety plays a major role in the healthcare process. Healthcare injuries are a global issue that WHO is constantly trying to improve. This is done by starting different programs to enhance the patient security. In 2020, 6804 patients have reported a suspected healthcare injury, according to patient insurance centre.

The aim of this thesis is to get an idea about how people experience healthcare injuries or potential lack of patient safety, as well as to get more information about how all this feels from the persons point of view.

The method being used is a qualitative study based on blogs. The blogs were both Finnish and Swedish, and contained thoughts about patient safety and its lacks.

As theoretical approach Erikssons thoughts about suffering was used. Qualitative content analysis was used as analysis method. It is a multipurpose analysis method. Inductive analysis was used as analysis form, and it means that it is based upon the content in the text.

The result showed that all the healthcare injuries caused temporary and/or permanent suffering. The nurse´s treatment and communication is an important part of an functioning healthcare process.