Joulumarkkinoiden suunnittelu, Case: Bodomin Kartano

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa tutkimus, jolla kartoitetaan asiakkaiden mielipiteitä joulumarkkinoista sekä laatia tutkimuksen tulosten pohjalta Bodomin Kartanon joulumarkkinoille suunnitelma, jota yritys voi hyödyntää tapahtuman toteutuksessa.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostui tapahtumamarkkinoinnista, tapahtuman suunnittelusta, palvelumuotoilusta ja tapahtuman teemasta. Joulumarkkinoiden teemaksi valikoitui suomalainen joulu 1800-luvulla.

Opinnäytetyön tutkimuksellinen osuus toteutettiin kvantitatiivisella kyselyllä, jossa oli sekä vaihtoehtoisia kysymyksiä että yksi avoin kysymys. Kyselyllä kartoitettiin mm. kiinnostusta osallistua Bodomin Kartanon joulumarkkinoille sekä toiveita em. markkinoita kohtaan. Kysely toteutettiin Webropol-ohjelmalla ja kysely oli avoinna 27.6.–11.7.2022. Kyselyyn vastasi 266 ihmistä. Kyselyn tuloksista saatiin selville, että joulumarkkinat olisi todennäköisesti suosittu tapahtuma sekä kyselyn vastauksista saatiin hyviä ideoita joulumarkkinoiden suunnittelun avuksi.

Teoriassa esille tuotua teemaa, Vallon ja Häyrisen (2016) onnistuneen tapahtuman mallia, palvelupolkua, tapahtumamarkkinointia ja joulumarkkinoiden kyselyn vastauksia hyödyntämällä luotiin joulumarkkinoille suunnitelma. Suunnitelmassa esille tuotiin myös ideoita tapahtuman ohjelmaan sekä teorian kautta ruokailuun.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi asiakaslähtöinen suunnitelma Bodomin Kartanon joulumarkkinoille, jota hyödyntämällä toimeksiantaja voi toteuttaa joulumarkkinat. Joulumarkkinat toteutetaan Bodomin Kartanolla vuonna 2023.

The aim of this thesis was to carry out a study to identify customers' opinions on Christmas markets and to draw up a plan for the Christmas market at Bodomin Kartano based on the results of the study, which the company can use in the implementation of the event.

The theoretical framework of the thesis consisted of event marketing, event planning, service design, and event theme. The theme of the Christmas market was Finnish Christmas in the 19th century.

The research section of the thesis was conducted using a quantitative questionnaire with alternative questions and one open question. Among other things, the survey studied people´s interest in participating the Christmas market at Bodomin Kartano and their wishes for the market. The survey was conducted using the Webropol program and it was open from June 27th to July 11th, 2022. 266 people responded to the survey. The results of the survey showed that the Christmas market would be a popular event and the responses provided good ideas for the planning of the market.

Using the theme introduced in the theory part, the successful event model by Vallo and Häyrinen (2016), customer service path, event marketing and the survey responses, a plan was created for the Christmas market. The plan also introduced ideas for the program of the event and dining.

The thesis resulted in a customer-oriented plan for the Christmas market at Bodomin Kartano, that the client of the thesis can utilize when implementing the event. The Christmas market will be implemented at Bodomin Kartano in the year of 2023.