Tiedonkulku akuuttipsykiatrisen potilaan hoitotyössä päivystyspoliklinikalla

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää akuuttipsykiatrisen potilaan hoitotyöhön liittyvää tiedonkulkua päivystyspoliklinikalla. Tiedonkulku keskittyy y-tiimin hoitajien ja yhteispäivystyksen hoitajien väliseen kirjalliseen ja sanalliseen viestintään. Y-tiimi on perustettu vuonna 2019. Se koostuu psykiatrisista sairaanhoitajista ja toimii osana Seinäjoen keskussairaalan yhteispäivystystä palvellen näin koko sairaanhoitopiirin väestöä. Tarkoituksena oli haastattelututkimuksella selvittää, millainen on tiedonkulun tilanne, onko siinä kehittämistarpeita ja miten sitä voisi kehittää. Tästä aiheesta ei ole aiempaa tutkimustietoa. Aihe tuli toiveena y-tiimin osastonhoitajalta.

Toteutimme tutkimuksen laadullisena tutkimuksena haastattelemalla sekä y-tiimin että yhteispäivystyksen hoitajia. Haastattelut toteutettiin syyskuussa 2022. Tulokset analysoimme sisällönanalyysia käyttäen. Sisällönanalyysi tehtiin taulukon avulla jakamalla tutkimuskysymyksistä esiin nousseet teemat ensin alaluokkiin ja muodostamalla niistä yläluokkia.

Tämän tutkimuksen tuloksena oli, että tiedonkulku päivystyksen sekä y-tiimin hoitajien välillä sujuu kohtalaisen hyvin. Sanallinen viestintä koettiin tärkeäksi kirjallisen viestinnän lisäksi. Päivystyksen hoitajien mielestä y-tiimin toiminta on ollut hyvää ja heidän työpanoksensa koettiin tärkeäksi osaksi päivystyksen toimintaa. Haasteena koettiin henkilöstön vaihtuvuus ja tiedon puute. Suurin osa kehittämistarpeista tuli y-tiimin puolelta. He toivoivat selkeämpää linjausta kirjauksiin liittyen ja akuuttipsykiatrisille potilaille toivottiin omaa hoitokertomusalustaa. Lisäksi koettiin, että yhteiset pelisäännöt ja toimintatavat edesauttaisivat yhteistyötä eri erikoisalojen välillä.

The goal of this thesis was to develop the flow of information in the care of acute psychiatric patients in an emergency clinic. The flow of information focuses on written and verbal communication between the y-team of nurses and the nurses working at the joint emergency department. The y-team was founded in 2019. It consists of psychiatric nurses and operates as part of the joint emergency department of Seinäjoki Central Hospital serving the entire population of the hospital district. The purpose was to analyze the prevailing situation of information flow, whether any improvements are needed for further development. As there was no previous research conducted on this topic, it was expressed as a wish by ward manager of the Y-team.

We carried out the study as a qualitative study by interviewing nurses from both the Y-team and the joint emergency room. The interviews were conducted in September 2022. We analyzed the interview material using content analysis. The content analysis was conducted in a table form the themes that emerged from the research questions were classified into subcategories which eventually led to categories relevant to the topic researched.

The result of this study revealed that the flow of information between the nurses working at emergency department and the y-team was fairly good. Verbal communication was perceived as crucial in addition to written communication. Based on the opinion of the emergency room nurses, the work effort of the nurses from the y-team was apprediciated and their contribution was regarded as an important part of the operation of the entire emergency department. Changes in the personnel and lack of knowledge were perceived as significant challenges. Most of the development needs emerged from the y-team. They hoped for a clearer alignment regarding the records, and for acute psychiatric patients they saw a need for a platform where the information about the treatment of patients could be recorded. In addition, the nurses felt that common guidelines and operating methods would enhance cooperation between different sectors.