Työhyvinvointi ja työn hallinta sosiaali- ja terveydenhuollossa : Etänä Enemmän – sote-työ uudistuu -hanke

Abstract

Sosiaali- ja terveysalaan kohdistuu suuria muutoksia liittyen digitalisaatioon ja sähköisten palveluiden lisääntymiseen. Uudistusten toteuttaminen vaatii merkittävää muutosta työ- ja toimintakulttuuriin. Muutosprosessit vaativat henkilöstön osaamisen vahvistamista ja johtamisen uudistamista. Tämä opinnäytetyö on osa Etänä enemmän – sote-työ uudistuu -hanketta, jonka kokonaistavoitteena on lisätä sote-alan henkilöstön työhyvinvointia, työn hallintaa ja tuottavuutta. Opinnäytetyö liittyy hankkeen loppukyselyyn, jonka tarkoituksena on kartoittaa työhyvinvointia ja työn hallintaa sosiaali- ja terveydenhuollossa hyvinvointijohtamisen näkökulmasta. Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa uutta tietoa hankkeen ja korona-ajan vaikutuksista sotealan työntekijöiden työhyvinvointiin ja työn hallintaan. Saatua tietoa tullaan levittämään valtakunnallisesti ja hyödyntämään kohdeorganisaatioissa sekä johtajakoulutuksissa.

Opinnäytetyö toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena. Mittarina tutkimuksessa käytettiin valmista sähköistä kyselylomaketta, joka koostui strukturoiduista kysymyksistä 5-portaisen Likert-asteikon mukaisesti. Kyselylomake lähetettiin valtakunnallisesti 376 sosiaali- ja terveysalan ammattilaiselle, joista 89 (esihenkilöitä n=65, muut n=24) vastasi kyselyyn. Tutkimusaineiston analysointi suoritettiin SPSS-ohjelmalla.

Tutkimustulosten mukaan sote-alan henkilöstö koki työhyvinvointinsa hyvänä. Vastaajat olivat melko tyytyväisiä myös työn hallintaan. Suurimmat kehittämisen kohteet liittyivät työn vaikutusmahdollisuuksiin. Työskentely johtamistehtävissä, päivätyö sekä pitkä organisaatiokokemus lisäsivät vastaajien työhyvinvoinnin ja työn hallinnan kokemusta.

Kohdeorganisaatioissa työhyvinvointia ja työn hallintaa tulee parantaa kehittämällä perehdytystä ja työyksikön sisäistä toimintaa, sekä vähentämällä henkilöstön kuormitustekijöitä ja lisäämällä työntekijöiden vaikutusmahdollisuuksia. Lisäksi johtamista tulee kehittää ja huolehtia esihenkilöiden riittävästä osaamisesta. Työhyvinvointiin sekä työn hallintaan panostamalla voidaan lisätä sote-alan tehokkuutta ja houkuttelevuutta työntekijöiden riittävyyden turvaamiseksi.

The social and health sector is facing major changes related to digitalization and the increase in electronic services. This thesis was a part of The More Remotely – Work in Social and Health Care is Changing project, which aims to develop remote work skills. The study was part of the final survey of the project, and its aim was to determine the factors of the work well-being and work management of social and health personnel.

The aim of the thesis was to produce new information about the effects of the project and the Covid-19 period. The information will be disseminated nationally and utilized in target organizations and in leadership training. The study was carried out as a cross-sectional study using a Likert-scaled questionnaire for personnel in the social and health sector. The survey was sent by e-mail to 376 people, 89 of whom responded.

The results showed that the target group perceives work well-being and work management as generally good. Especially orientation, leadership skills and work autonomy should be developed in the future. By investing in occupational well-being and job autonomy, the efficiency and attractiveness of the social and health sector can be increased, and the sufficiency of employees is ensured.