"Mentoroinnista hyötyy niin paljon, kuin sille itsestään antaa" : kokemuksia mentoroinnista perhetukikeskus Päiväperhossa

Abstract

Mentorointi on tavoitteellista toimintaa, jossa yleensä kokenut mentori ohjaa kokemattomampaa aktoria. Mentorointi on kuitenkin muokattavissa työyhteisön tarpeiden mukaiseksi, jolloin voidaan käyttää esimerkiksi vertaismentorointia, jossa ei erikseen ole mentoria ja aktoria vaan saman alan ihmiset mentoroivat tasavertaisina toisiaan. Mentoroinnin lähikäsitteitä ovat mm. tutorointi, coaching, työnohjaus ja perehdyttäminen. Yhteistä näille kaikille ohjausmalleille on se, että niiden tavoitteena on oppiminen.

Tamperelaisessa perhetukikeskus Päiväperhossa otettiin käyttöön mentorointiohjelma tammikuussa 2021. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kerätä kokemuksellista tietoa mentorointiprosessiin osallistuneelta henkilöstöltä ja saadun palautteen, sekä tutkitun tiedon pohjalta tuottaa mittari, jonka avulla mentorointiprosessia voitaisiin kehittää vastaamaan organisaation tarpeita entistä paremmin.

Tulosten mukaan perhetukikeskus Päiväperhon henkilöstö koki mentoroinnin hyvänä ja hyödyllisenä välineenä kehittää omaa osaamista ja koko yksikön toimintaa yhteistyön ja ymmärryksen lisääntymisen myötä. Haasteiksi mentoroinnille koettiin olevan kiire, yhteisen ajan löytäminen, mentoripari ja myös varsinainen mentorointiprosessi koettiin haasteelliseksi.

Mentorointiin liittyvä kirjallisuus, siihen liittyvä tutkimus sekä henkilöstön antama palaute nostivat esiin asioita, joita olisi hyvä huomioida mentorointiprosessin edetessä perhetukikeskus Päiväperhossa. Onnistuneen mentorointiprosessin edellytyksenä on organisaation halu kouluttaa henkilöstöä mentorointiin ja seurata meneillään olevia prosesseja sekä mitata niiden onnistumista. Johtopäätöksenä voimme todeta, että perhetukikeskus Päiväperhon mentorointiprosessi on ollut onnistunut ja toivomme, että tämän opinnäytetyön tuottaman tiedon avulla sitä voitaisiin edelleen kehittää entistä enemmän organisaation tarpeita vastaavaksi.

Mentoring is an old method, which is more commonly used when working and developing in business world. Mentoring is an active and goal-directed mental work, where an experienced mentor is guiding an unexperienced actor.

The aim was to gather worker’s experiences of mentoring in a health care unit, family support centre Päiväperho. The purpose was to create a new instrument that would help develop mentoring further in the future.

The findings suggest that workers found mentoring a beneficial working method. Workers thought for example mentoring to increase understanding, knowledge and well-being at work. On the other hand, workers also experienced that there was not time for mentoring or finding time together with a mentoring partner was difficult. Some were also confused by the whole mentoring process.

In summary mentoring was found to be a functional way of working with colleagues, ideas, problems, and communication. Workers are hoping mentoring to continue and that it would be a lasting operational model in future