Yhteisöllisyyden kehittäminen virtuaalisesti monipaikkaisessa tiimissä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää keinoja yhteisöllisyyden ylläpitämiseen sekä kehittämiseen monipaikkaisessa tiimissä. Lisäksi tarkoituksena oli saada selville, voidaanko johtamisen keinoilla vaikuttaa monipaikkaisessa tiimissä koettuun yhteisöllisyyteen. Monipaikkainen tiimi, johon tämä tutkimus kohdistui, työskentelee tiiminä täysin virtuaalisesti. Kyseinen tiimi ei ole ennen tutkimusta eikä sen aikana kohdannut toisiaan kasvokkain. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää käytännön keinoja yhteisöllisyyden ylläpitämiseen ja kehittämiseen sekä yhteisöllisyyden johtamiseen monipaikkaisessa tiimissä.

Tutkimuksemme teoreettisena taustana käytimme useita eri tutkimuksia, joissa keskeisinä aiheina olivat virtuaalisuus, etätyö, yhteisöllisyys, digitaalinen vuorovaikutus sekä sosiaalinen tuki etätyössä. Vaikka tutkimuksemme aiheena ollut virtuaalinen yhteisöllisyys monipaikkaisessa tiimissä on suomalaisella työkentällä vuonna 2022 vielä verrattain uusi, useasta lukemastamme tutkimuksesta löytyi kuitenkin omaan tutkimukseemme verrattavissa olevia materiaaleja, joita pystyimme hyödyntämään tutkimuksessamme taustateorioina.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Aineistonkeruumenetelminä käytettiin puolistrukturoituja teemahaastatteluja sekä kehyskertomuksia. Haastattelut toteutettiin yhdeksälle henkilölle, jotka tuottivat myös vastauksena kehyskertomukseen oman tarinansa. Tutkimuksessa käytettyjä kehyskertomuksia oli kaksi. Haastatteluista saatu aineisto analysoitiin käyttämällä teoria-ohjaavaa sisällön analyysiä. Kehyskertomuksista saadut tarinat analysoitiin tämän lisäksi myös rakentamalla niistä tyyppitarinat.

Tämän tutkimuksen tulosten perusteella merkittäviksi yhteisöllisyyttä ylläpitäviksi tekijöiksi etänä työskennellessä nousivat monipuolinen ja laaja vuorovaikutus sekä yhteistyö, toimiva viestintä ja keskinäinen luottamus sekä avun ja tuen saaminen tiimikavereilta. Yhteisöllisyyden kehittämisessä tärkeitä tekijöitä ovat myös tiimiläisten ja tiimin pysyvyys sekä työn aiheuttaman kuorman jakaminen tiimikavereille. Esihenkilön rooli koettiin huomattavaksi. Esihenkilö voi tukea etäyhteisöllisyyttä konkreettisin teoin osallistavalla ja vahvalla, määrätietoisella johtajuudella sekä mahdollistamalla tiimiläisille yhteistä aikaa. Esihenkilön katsotaan tukevan yhteisöllisyyttä myös esimerkkinä toimimalla ja ottamalla omaa persoonaansa mukaan työrooliin.

The purpose of this thesis was to find out ways to maintain and develop community spirit in a multi-location team. Also the purpose was to find out whether management methods can influence the sense of community experienced in a multi-site team. The aim was to find practical ways to maintain and develop community spirit and to support the management of community spirit in a multi-location team.

The study was qualitative in nature. The data was collected through semi-structured thematic interviews and frame narratives. The interviews were conducted with nine people who also produced their own stories in response to the frame narrative. The material obtained from the interviews was analyzed using theory-driven content analysis. In addition to this, the stories obtained from the frame narratives were also analyzed by constructing type stories from them.

The results of the study showed that it is possible to maintain and develop a sense of community also remotely. However, maintaining and developing a sense of community in remote work requires different methods.