Taustatutkimus Kultavadelma Oy:n markkinointisuunnitelmalle

Abstract

Tässä työssä käsitellään markkinointia ja markkinointisuunnitelmaa markkinoinnin työkaluna. Kultavadelma Oy valikoitui opinnäytetyön casekohteeksi.

Opinnäytetyössä käsitellään taustoittavassa teoreettisessa osuudessa markkinointia ja markkinointisuunnitelmaa sekä niiden muutosta ajan saatossa. Teoriaosuudessa esitellään myös työkaluja ja malleja, jotka koettiin keskeisimmiksi Kultavadelma Oy:n näkökulmasta. Näitä ovat 4C -Malli, SWOTja Peste- analyysi.

Tutkimuksen empiirisessä osuudessa esitellään Kultavadelma Oy:ta koskevan kyselytutkimuksen tuloksia. Kysely koostui pääosin monivalinta- kysymyksistä, mutta vastauksia oli mahdollista täydentää avovastauksilla.

Tutkimuksen analysointi, johtopäätökset ja tulokset kertovat Kultavadelma Oy:n nykytilasta kyselyyn vastanneiden näkökulmasta ja antaa näin ollen yritykselle mahdollisuuden huomioida näitä asioita mahdollisessa liiketoiminnan laajennuksessa. Tuloksista kävi ilmi, että yritys tunnetaan Tampereen ja Kangasalan alueella kohtalaisen hyvin ja siihen yhdistetään laadukkuus ja hyvä asiakaspalvelu. Yrityksen heikkouksia on tiettyjen asiakassegmenttien huono saavuttaminen.

Työssä tapahtuneen perehtymisen yrityksen tilan analytiikan työvälineisiin sekä toteutetun kyselyn tulosten pohjalta on helppo lähteä suunnittelemaan Kultavadelman laajentumista ja markkinointisuunnitelmaa sen tukena. Nämä tulevat tapahtumaan tämän opinnäytetyön ulkopuolella.

This thesis is about marketing and marketing strategy as a marketing tool. Kultavadelma Oy was selected as the case of this work.

In the theoretical background part, the thesis deals with marketing and the marketing plan and how they have changed over time. The theory section also presents tools and models that were felt the most important from Kultavadelma Oy`s point of view. These include the 4C Model, SWOT- and Peste- analysis.

The empirical part of the study presents the result of a survey that deals with Kultavadelma. The survey mainly consisted of multiple-choice questions, but it was possible to supplement the answer with open answer.

The analysis, conclusions and results of the study talks about the current state of Kultavadelma Oy. This is from the point of view of the survey respondents and thus give the company the opportunity to consider these issues in case of possible expansion. The results showed that the company is moderately well known in Tampere and Kangasala region and it is known for good customer service and high-quality products. The company’s weaknesses are the poor reach of certain customer segments.

Because of familiarization with tools that describe the company`s state and the results of the conducted survey, it is easy to start planning the expansion of Kultavadelma and the marketing plan to support it. These will take place outside of this thesis.