Ammattikorkeakouluopiskelijoiden luottokorttikäyttäytyminen

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on tutkia Hämeen ammattikorkeakouluopiskelijoiden luottokorttikäyttäytymistä. Työn tavoitteena on selvittää, kuinka moni Hämeen ammattikorkeakouluopiskelija käyttää luotollista korttia, ja kuinka moni puolestaan tavallista pankkikorttia. Lisäksi selvitetään, mikä on saanut opiskelijan hankkimaan luotollisen kortin tavallisen pankkikortin sijaan. Onko päätös luotollisen kortin hankinnasta tullut itse, vai onko pankin toimihenkilö tarjonnut opiskelijalle luotollista korttia. Työn tavoitteena on myös selvittää, onko opiskelija valinnut luotollisen kortin turvan vai lainan perusteella. Teoreettisessa viitekehyksessä käydään läpi erilaisia luotollisia kortteja ja niiden tuomia ominaisuuksia. Teoriaosuudessa selvitetään myös suomalaisten luottokorttikäyttäytymistä sekä velkaantuneisuutta. Opinnäytetyön tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää, hyödyntäen verkkokyselyä. Kysely oli kohdennettu Hämeen ammattikorkeakouluopiskelijoille. Verkkokysely luotiin Webropol alustalla, jonka jälkeen se julkaistiin koulun sisäisiin viestinnän kanaviin Teamsiin ja Yammeriin. Vastausaikaa annettiin noin viikko ja vasutauksia kertyi yhteensä 84 kappaletta. Tutkimus selvensi luotollisen kortin tarjoajille, millä perustein opiskelijat valitsevat luotollisen kortin, ja millä luotollisen kortin hyödyillä heitä kannattaa lähestyä. Kyselytutkimuksesta selvisi, että enemmistö Hämeen ammattikorkeakouluopiskelijoista omistaa luotollisen kortin tavallisen pankkikortin sijaan. Opiskelijoiden luotollisen kortin suosituimmat valinnan kriteerit olivat yleisesti taloudellinen turva sekä osto- ja tuoteturva.