Perehdytysprosessi ja siinä huomioitavia elementtejä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kerätä tietoa siitä, miten perehdytyksestä saisi onnistuneemman ja mitkä asiat saattavat vaikuttaa siihen. Opinnäytetyössä pohdittiin psykologisen turvallisuuden vaikutusta työskentelyyn ja oppimiseen. Psykologisella turvallisuudella on todella suuri vaikutus uuden tiedon vastaanottamiseen ja oppimiseen, ja sen kautta myös perehdytykseen.

Opinnäytetyössä tarkasteltiin, mitä pankkimaailmassa tehdään ja mitkä asiat säätelevät pankkitoimintaa. Opinnäytetyössä tarkasteltiin myös sitä, että millainen on perehdytys ja työsuhteen elinkaari, sekä mitä on psykologinen turvallisuus ja miten se vaikuttaa oppimiseen ja työskentelyyn. Opinnäytetyössä esiteltiin, miten työntekijäkokemus muodostuu ja miten siihen voi vaikuttaa.

Opinnäytetyön tutkimuksen kohteena oli perehdytys ja psykologinen turvallisuus. Opinnäytetyön tutkimusta varten tehtiin kysely pankissa toimiville henkilöille, miten toimihenkilöt ovat aikoinaan kokeneet oman perehdytyksen ja millainen se oli. Tutkimuksessa käsiteltiin myös psykologista turvallisuutta. Opinnäytetyössä käsiteltiin aiheita niin työntekijän kuin työnantajan näkökulmasta.

Opinnäytetyön lopussa kuvataan tutkimuksen tuloksista saatujen tietojen perusteella kehittämisehdotuksia perehdytykseen. Näitä ovat mm. pidempikestoinen perehdytys ja paranneltu suunnitelma perehdytykselle. Lisäksi tutkimuksen tuloksista pystyi päätellä, että niin positiivisen kuin negatiivisen palautteen antamista voisi harjoitella niin, että palautteen antaminen nähdään rakentavana keskusteluna. Opinnäytetyön johtopäätöksenä voidaan todeta, että jo pienillä muutoksilla perehdytystä saa kehitettyä paremmaksi.