Lomagolfilla tuloksiin : Matkailupaketin suunnittelu

Abstract

Opinnäytetyön taustalla oli iittiläisen matkailuyritys Lomakivi Oy:n tuotetarjonnan laajentaminen. Yrittäjien suunnitelmat toiminnan kasvattamisesta edellyttävät myös tuotetarjonnan laajentumista ja sen pohjalta opinnäytetyötä lähdettiin ideoimaan. Tavoitteena oli luoda pohjaa tulevalle matkailupa-kettitarjonnalle ja lisätä yhteistyötä lähiyritys Iitti Golfin kanssa. Mukaan otettiin ryhmäkannustemat-kailu, joka sopi parhaiten Lomakiven tämän hetkiseen tarjontaan ja on mahdollisin toteuttaa nykyisel-lä palvelukonseptilla. Tutkimuskysymyksenä ja kehittämistehtävänä oli kannustematkan ja golfin yhdistäminen yhtenäiseksi tuotteeksi.

Teoreettisessa viitekehyksessä tutkin Iittiä toimintaympäristönä ja erityisesti sen kirkonkylää etsimäl-lä tietoja historiasta ja nykyisistä matkailunähtävyyksistä. Tarkastelin myös golfia aloittaen lajin his-toriasta, jatkaen matkailun kautta lajin toimintaan Iitissä. Näillä taustatiedoilla kartoitin alueen mat-kailupotentiaalia. Teoreettisessa viitekehyksessä tarkastelin myös kannustematkailua, ja käytin siitä saatuja tietoja paketin kokonaisuuden muokkaamiseen. Haastatteluun osallistui Lomakiven asiakkai-ta, joilla oli jo ennestään tietoa golfista. Haastattelusta sain tietoa golfasiakkaiden odotuksista, mieli-piteistä ja heidän käyttämistään tiedonhakukanavista.

Lopullisena tuotteena loin matkailupaketin ”Lomagolfilla tuloksiin”, joka on yritysten ja yhdistysten kannustematkailuun kohdennettu paketti. Ytimenä siihen kuuluu golfin leikkimielinen kokeilu asian-tuntijaoppaan opastuksella, hyvä ruoka ja illanvietto Lomakiven tiloissa. Asiakasryhmän omat toiveet ja tavoitteet otetaan huomioon ja he pystyvätkin vaikuttamaan hyvin paljon lopulliseen kokonaisuu-teen jo ennen varausta. Paketille luotiin tuotekehityssuunnitelma, joka auttaa paketin kehittämisessä tulevaisuudessa.

The context of this bachelor’s thesis was the extension of the product range of tourism company Lomakivi Ltd in Iitti. The plan of the entrepeneurs is to increase business activities requires extension of the product range, which was the basis of the idea for this bachelor’s thesis. The goal was to create foundation for oncoming tourism package selection and to increase co-operation with a local compa-ny Iitti Golf. Incentive tourism for groups was taken as a part of the process, which suited best the Lomakivi’s current range of products and it is the most possible method to achieve. The research question was: Is it possible to combine incentive tourism and golf into an independent product.

In the theoretical framework I researched Iitti and especially its parish village as operational envi-ronment and by searching information about the history and present tourist attractions. I also ob-served golf starting from its history continuing through tourism to the sports activity in Iitti. Using this information I could clarify the tourism potential of the region. In the theoretical framework I also studied incentive tourism and used the gathered information to modify the whole package. The clients of Lomakivi who had knowledge of golf participated in an interview. With the help of the interview I gathered information about the expectations and opinions of golfcustomers and about the marketing channels they use.

As the final product I created a tourism package called ”Lomagolfilla tuloksiin” (‘Results by playing golf’), which is allocated for incentive tourism for companies and organisations. The core of the package includes playful training of golf with an expert guide, good food and a social evening in Lomakivi’s facilities. Wishes and goals of the customers will be taken into account and they can in-fluence the final product a lot already before booking. A product development plan was made for this package which hopefully helps in developing it further.