Kieliasun merkitys markkinointiviestinnässä

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkitaan ja selvitetään kieliasun merkitystä markkinointiviestinnässä. Opinnäytetyö pitää sisällään sekä tutkimuksen että käytännön osuuden. Toimeksiantaja on Tampereen ammattikorkeakoulun yrittäjyyden ja tiimijohtamisen yksikkö, Proakatemia.

Opinnäytetyön tavoite on tutustua heikkenevän kirjoitustaidon vaikutuksiin yrityskentällä, selvittää ongelman osuutta yhteiskunnalliseen polarisaatioon ja kyetä perustelemaan kieliasun merkitystä markkinointiviestinnässä.

Opinnäytetyö aloitettiin elokuussa 2022 ja se valmistui saman vuoden lokakuun lopussa. Teoreettinen viitekehys käsittelee markkinointiviestintää, yritysviestintää, kirjallista viestintää sekä kieliasua. Teorian myötä tutustutaan erinäisiin hyödyllisiin markkinoinnin ja viestinnän työkaluihin. Aiheesta tehdään kyselytutkimus, joka esitellään tuloksineen opinnäytetyön loppupuolella. Käytännön osuus on tutkimustulosten ja opinnäytetyön teoreettisen viitekehyksen pohjalta luotu luentoesitys, joka pidettiin Proakatemian opiskelijoille lokakuussa 2022.

Tutkimuksen tulokset puoltavat kieliasun merkitystä markkinointiviestinnässä. Keskeisiksi teemoiksi nousevat kirjallisen markkinointiviestinnän yhä kasvava esiintyvyys sekä kirjoitusvirheiden vaikutus lukijassa syntyvään kirjoittajamielikuvaan. Tutkimustulokset alleviivaavat opinnäytetyön taustalla olevaa teesiä siitä, että kieliasulla on keskeinen merkitys markkinointiviestinnän onnistumisessa.

This thesis will examine and explain the importance of wording in marketing communications. The thesis includes both a research and a practical part. The thesis was commissioned by Proakatemia, Tampere University of Applied Sciences’ Entrepreneurship and Team Leadership Unit.

The thesis aims at to finding the effects of declining writing skills in the business, at finding out the contribution of the problem to societal polarization, and at justifying the importance of language in marketing communication.

The thesis was started in August 2022 and was completed at the end of October of the same year. The theoretical framework includes marketing communication, business communication, written communication, and wording. Along with the theory, various useful marketing and communication tools will be presented. A survey will be conducted on the subject, and the results will be presented at the end of the thesis. The practical part is a lecture presentation created based on the research results and the theoretical framework and will be held for Proakatemia students in October 2022.

The results of the study support the importance of wording in marketing communication. The central themes are the ever-increasing prevalence of written marketing communication and the impact of typos on the reader's impression of the author.

The research results underline the idea behind the thesis that wording has a tangible importance in successful marketing communication.