Improving the internal supply chain from a case company perspective
Turpeinen, Noora (2009)
Turpeinen, Noora
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201002262600
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201002262600
Tiivistelmä
Sisäisen toimitusketjun parantaminen kohdeyrityksen näkökulmasta. ‡b Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia sisäistä toimitusketjua ja hankintaa kohdeyrityksen näkökulmasta. Opinnäytetyö tehtiin kohdeyritykselle, joka toimii jälleenmyyjänä teollisuustarvikealalla. Kohdeyritys halusi parantaa yrityksen sisäisiä operaatioita, joten tutkimuksen keskipisteiksi valittiin sisäinen toimitusketju, sisäisen yhteistyön parantamiseen sekä sisäisen toimitusketjun mittaus. Kohdeyritys toimii jälleenmyyjänä, joten hankinnalla on iso vaikutus operaatioihin ja siksi myös hankinta valittiin yksityiskohtaisempaan tarkasteluun. Opinnäytetyön teoreettinen osa tutki sisäisten funktioiden välisiä suhteita ja keinoja joilla parantaa yhteistyötä sisäisessä toimitusketjussa painopisteenä informaatioteknologia. Toinen tutkimusaihe koski hankintaa ja integroituun hankintaan vaikuttavia tekijöitä. Kolmas tutkimusaihe tutki, mitä mittoja voitaisiin soveltaa sisäisen tehokkuuden parantamiseen. Tutkimusmenetelmäksi valittiin kvalitatiivinen metodi. Kolme kohdeyrityksen työntekijää valittiin haastateltaviksi. Haastateltavat valittiin heidän asiantuntemuksensa perusteella. Haastattelut suoritettiin kohdeyrityksessä käyttäen ennalta suunniteltua haastattelurakennetta. Tietolähteenä käytettiin myös henkilökohtaisia observaatioita, jotka hankittiin työskentelemällä kohdeyrityksessä. Tutkimustulokset tuottivat tyydyttävän tasoista tietoa sisäisestä toimitusketjusta ja hankinnasta. Mutta tiedot sisäisen toimitusketjun mittauksesta eivät olleet riittäviä. Tutkimuksen tulokset osoittivat, minkälaiset funktioiden väliset suhteet olivat sekä millä tavoin yhteistyötä sisäisessä toimitusketjussa voitaisiin parantaa. Tulokset myös tuottivat tietoa integroidusta hankinnasta ja siihen vaikuttavista tekijöistä. Tutkimuksen perusteella kohdeyritykselle suositeltiin funktioita ylittävää tiimityöskentelyä tukemaan sisäistä integraatiota. Kohdeyritykselle myös ehdotettiin, että se tarjoaisi koulutusta yrityksen informaatioteknologiaohjelmaa varten. Suosituksia annettiin myös koskien hankinnan ja toimitusketjun mittauksen kehittämisestä varten tulevaisuudessa.