Toiminnanohjausjärjestelmän kartoitus ST1 Energia Marketille
Aalto, Pekka (2014)
Aalto, Pekka
Turun ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014060511861
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014060511861
Tiivistelmä
Tutkimuksen tarkoituksena oli etsiä sopivia toiminnanohjausjärjestelmiä ST1 Energia Marketin huoltotarpeisiin. Tutkimus rajattiin sisältämään vain toiminnanohjausjärjestelmien etsiminen, tutkiminen ja vertailu, sekä jatkon pohtiminen.
Tutkimus aloitettiin selvittämällä ST1:n tarpeet uuden järjestelmän tavoitteista ja toiminnallisuudesta. Tarpeiden pohjalta etsittiin ohjelmia markkinoilta ja ohjelmia löytyi 9 kappaletta. Näitä ohjelmia tutkittiin tutustumalla ohjelmantuottajien verkkosivuihun, järjestemällä demotilaisuuksia ja keskustelemalla puhelimessa.
Tutkimuksessa etsittiin ohjelmia, joilla oli hyvät yritysreferenssit, halutut ominaisuudet ja hyvä käytettävyys. Referensseistä etsittiin yrityksiä, joilla oli samanlaista toimintaa kuin ST1:llä. Huoltoalan referenssit olivat tärkempiä referenssejä, mutta myös referenssien määrällä oli merkitystä. Ohjelmastasta haluttiin olevan extranet-ominaisuus ja mobiililiitäntä kaikkien muiden perinteisten toiminnanohjaus ominaisuuksien lisäksi. Ohjelman yleisilme ja käytettävyys olivat myös tärkeitä. Ohjelmaa valitessa tuli ottaa huomioon, että kaikki demotilaisuudet ja puhelinkeskutelut olivat myyntipuheita, joten todellista käytettävyyttä ja toimintoja oli vaikea vertailla ennen suurempia kokeilujaksoja.
Tutkimuksen jälkeen ohjelmia verrattiin toisiinsa referenssien, ominaisuuksien ja käytettävyyden perusteella.Tutkimuksen tuloksena syntyi vertailu eri ohjelmien soveltuvuudesta ST1:n käyttöön ja pohdinta siitä, mitä asioita ST1:n tulisi ottaa huomioon ohjelmaa valitessa. Tätä tutkimusta voidaan käyttää pohjana tulevalle ohjelman valinnalle.
Tutkimus aloitettiin selvittämällä ST1:n tarpeet uuden järjestelmän tavoitteista ja toiminnallisuudesta. Tarpeiden pohjalta etsittiin ohjelmia markkinoilta ja ohjelmia löytyi 9 kappaletta. Näitä ohjelmia tutkittiin tutustumalla ohjelmantuottajien verkkosivuihun, järjestemällä demotilaisuuksia ja keskustelemalla puhelimessa.
Tutkimuksessa etsittiin ohjelmia, joilla oli hyvät yritysreferenssit, halutut ominaisuudet ja hyvä käytettävyys. Referensseistä etsittiin yrityksiä, joilla oli samanlaista toimintaa kuin ST1:llä. Huoltoalan referenssit olivat tärkempiä referenssejä, mutta myös referenssien määrällä oli merkitystä. Ohjelmastasta haluttiin olevan extranet-ominaisuus ja mobiililiitäntä kaikkien muiden perinteisten toiminnanohjaus ominaisuuksien lisäksi. Ohjelman yleisilme ja käytettävyys olivat myös tärkeitä. Ohjelmaa valitessa tuli ottaa huomioon, että kaikki demotilaisuudet ja puhelinkeskutelut olivat myyntipuheita, joten todellista käytettävyyttä ja toimintoja oli vaikea vertailla ennen suurempia kokeilujaksoja.
Tutkimuksen jälkeen ohjelmia verrattiin toisiinsa referenssien, ominaisuuksien ja käytettävyyden perusteella.Tutkimuksen tuloksena syntyi vertailu eri ohjelmien soveltuvuudesta ST1:n käyttöön ja pohdinta siitä, mitä asioita ST1:n tulisi ottaa huomioon ohjelmaa valitessa. Tätä tutkimusta voidaan käyttää pohjana tulevalle ohjelman valinnalle.