Maisema-järjestelmän hyödynnettävyys Naantalin kaupungin sosiaali- ja terveystoimessa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää miten Naantalin kaupungin sosiaali- ja terveystoimen johtoryhmän jäsenet pystyvät hyödyntämään Maisema-järjestelmää omassa työssään ja miten järjestelmän hyödynnettävyyttä sekä käytettävyyttä voisi kehittää vastaamaan paremmin heidän tarpeitaan. Maisema-järjestelmä on kuntajohtamisen työkalu, joka on luotu kuntien sosiaali- ja terveystoimen kustannusten ja palvelurakenteiden hallitsemiseksi.

Kuntien toiminta on tarkoin säädelty eri laeilla ja kuntien vastuualue on erittäin laaja. Varmistaakseen toimintojen laadukkuuden, tehokkuuden sekä kehittymisen oikeaan suuntaan, kuntien on pystyttävä suunnittelemaan ja seuraamaan omaa toimintaansa. Opinnäytetyön teoriaosuus perustuu kunnan toimintaa ohjaaviin lakeihin, kunta-alan kirjallisuuteen sekä sähköisiin lähteisiin ja keskittyy sosiaali- ja terveystoimen tehtäväalueeseen.

Tutkimus toteutettiin puolistrukturoituina tutkimushaastatteluina ja haastateltaviksi valittiin Naantalin kaupungin sosiaali- ja terveystoimen johtoryhmän jäsenet. Haastatteluissa selvisi, että kehitettävää löytyi niin itse Maisema-järjestelmästä kuin Naantalin kaupungin sosiaali- ja terveystoimen omasta toiminnasta.

Maisema-järjestelmästä on nyt tullut uusi versio, jonka myötä Excel-pohjainen järjestelmä muuttuu selainpohjaiseksi. Tämä muutos tulee ratkaisemaan suurimmat hyödynnettävyydessä ja käytettävyydessä ilmenneet ongelmat. Oman toiminnan kehittämiseen tulee jatkossa panostaa Naantalin kaupungin sosiaali- ja terveystoimessa, jotta Maisema-järjestelmästä saataisiin enemmän hyötyä.

The purpose of this Bachelor’s thesis is to find out how the Management Board of the Social and Health Care Services in the City of Naantali can utilize the Maisema system in their own work. One question is also how they can get the best benefits from the Maisema system and how this system could be improved to meet their needs. The Maisema system is a data system which helps the management of municipalities. Its function is to help municipalities control their costs and service structures.

The function of a municipality is highly regulated by different laws and the area of the responsibility is wide. Municipalities must plan and observe their own functions to ensure that the quality, efficiency, and development are heading to the right direction. The theoretical part of this thesis deals with the laws which regulate the operations in the municipalities, the literature of the municipality area and electronic source material. This Bachelor’s thesis is focused on the functions of the Social and Health Care Services.

The study was carried out by interviewing the Management Board of the Social and Health Care Services of the City of Naantali. From these interviews, it emerged that the Maisema system should be improved and that the Naantali Social and Health Care Services must develop their own functions.

The new version of the Maisema system has been published and it is browser-based. The old one was based on the Excel program. The new Maisema version will solve its greatest problems which have been inadequate utilization and poor usability. The Naantali Social and Health Care Services should invest in the development of its own functions to gain more value of the Maisema system.