Sidosryhmäjohtaminen yhdyskuntatekniikan rakentamisen projekteissa

Abstract

Taloudelliset ja toiminnalliset muutokset ovat tuoneet jo pitkään haasteita kuntien ja kaupunkien toimintaan. Toimintatapojen ja ympäristön muuttuessa niiden on etsittävä uusia toimintamalleja tavoitellessaan tehokasta, taloudellista ja kannattavaa projekti- ja sidosryhmätoimintaa. Julkinen organisaatio toimii ympäristönsä kanssa jatkuvassa vuorovaikutuksessa, ja yhä useammat sidosryhmät vaikuttavat sen toimintaan. Kokonaistaloudellisesti kestävän ja vakaan projekti- ja sidosryhmätoimintamallin hioutuminen ja ylläpitäminen vaativat jatkuvaa perehtymistä organisaation toimintaan ja tapahtuviin muutoksiin. Toimintaan vaikuttavat lisäksi globaalit muutokset, jotka tuovat projektitoimintaan entistä enemmän ennakoimattomia haasteita. Tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa kohdeorganisaation sidosryhmät ja tutkia, miten sidosryhmätoimintaa toteutetaan julkishallinnollisessa toimintaympäristössä. Tutkimuksella selvitettiin tekijöitä, jotka vaikuttavat sidosryhmien sujuvaan yhteistyöhön, projektien onnistumiseen ja organisaation menestymiseen kohdekaupungissa. Tutkimuksen kohteena olivat yhdyskuntatekniikan rakentamisen projektit ja niihin kuuluvien sidosryhmien vaikutus projektien etenemiseen. Tutkimuksessa käsiteltiin julkisen organisaation hallinnollista rakennetta ja projektitoimintaa yleisesti julkishallinnollisessa toimintaympäristössä. Tutkimusmenetelmänä käytettiin havainnointia ja dokumenttien tarkastelua. Tutkimuksessa tehtyjä havaintoja peilattiin projekti- ja sidosryhmähallinnan teoriaan, ja saatujen tulosten perusteella luotiin prosessikuvaus kohdeorganisaatioon projekti- ja sidosryhmäjohtamisen kehittämiseksi. Tutkimuksessa saatujen tulosten perusteella sidosryhmäjohtamista kohdeorganisaatiossa tulee tarkastella laajempana kokonaisuutena, sillä kohdeorganisaation sidosryhmäjohtamiseen liittyy vallitsevan projektitoimintakulttuurin lisäksi kaupungin organisaatiorakenteeseen ja konserniohjeisiin pohjautuvat toimintamallit. Keskeisenä sidosryhmäjohtamisen perustana ovat projekti- ja sidosryhmätoiminnan prosessit, joissa otetaan huomioon julkishallinnollisen toimintaympäristön erityispiirteet.