Tilitoimistoalan konsolidoituminen

Abstract

Tilitoimistoalalla on voitu huomata viime vuosien aikana kiihtynyt konsolidoitumisen ilmiö alan ketjuuntuessa suurempien toimijoiden ostaessa pienempiä tilitoimistoja osaksi omaa toimintaansa. Ilmiö johtaa tilitoimistoalan polarisoitumiseen, jolloin toimistojen kokoerot kasvavat ja alan toimijat jakaantuvat suuriin tilitoimistoketjuihin sekä pieniin paikallisiin tilitoimistoyrityksiin. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, miksi tilitoimistoala konsolidoituu, mitkä taustatekijät sekä tavoitteet siihen vaikuttavat ja minkälaisia seurauksia alan konsolidoitumisella on tilitoimistoille, työntekijöille sekä asiakkaille. Tutkimuksen tavoitteena oli lisätä ymmärrystä alaan kohdistuvaa muutosta kohtaan.

Opinnäytetyön aiheesta ja sisällöstä sovittiin yhdessä tilitoimisto X:n kanssa, joka oli hiljattain myynyt toimintansa yhdelle Suomen suurimmista tilitoimistoketjuista. Opinnäytetyö toteutettiin perehtyen ensin aiheeseen liittyvään teoriatietoon tutustumalla alan kirjallisuuteen sekä muihin julkaisuihin. Tutkimusosuudessa käytettiin laadullista tutkimusmenetelmää ja tiedonkeruumenetelmäksi valittiin teemahaastattelu. Teemahaastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina ja niihin osallistui yhteensä viisi henkilöä. Haastateltavina toimivat sekä tilitoimisto X:n että tilitoimiston ostaneen tilitoimistoketjun johtavissa asemissa työskennelleet henkilöt. Haastattelut litteroitiin ja aineisto analysoitiin teemoittelun avulla.

Tutkimuksen tulosten perusteella tilitoimistoalan konsolidoitumisen taustatekijöinä voitiin pitää alan digitalisoitumista, työnkuvan muutosta, alan sääntelyn lisääntymistä sekä tilitoimistoyrittäjien eläköitymistä. Lisäksi tavoitteina alan keskittymisen taustalla pidettiin lisäresurssien tarvetta niin työntekijöiden kuin osaamisen kannalta, asiakaskunnan kasvattamista sekä palvelutarjonnan laajentamista. Tavoitteena pidettiin myös markkina-aseman parantamista sekä voiton tavoittelua.

Tulosten mukaan alan konsolidoitumisen koettiin tuovan mukanaan monia hyötyjä, kuten monipuolisemmat koulutus- ja urakehitysmahdollisuudet, toimivammat sijaisresurssit, laajemmat palvelut sekä sujuvampi asiointikokemus. Konsolidoitumisen nähtiin aiheuttavan myös joitakin huolia. Tilitoimistojen paikallisuus saattaa kärsiä ja työntekijöiden jaksaminen joutua koetukselle uusien toimintatapojen myötä.

The purpose of this thesis was to find out why the accounting industry is consolidating, which background factors and goals affect it, and what consequences consolidation has. The aim was to increase understanding of the change in the field.

The thesis was done as an assignment for an accounting company X, which had recently sold its operation to one of Finland's largest accounting firms. The study was carried out as qualitative research, and the method of data collection was a thematic interview. The data were collected from five employees who worked in leading positions for the sold and bought accounting companies. The interviews were transcribed, and the material was analyzed using thematic analysis.

Based on the study results, the consolidation's underlying factors were the digitalization of the sector, the change in the job description, the additional regulation of the industry, and the retirement of accounting agency entrepreneurs. The goals for consolidation were the need for personnel and competence sources, growing the customer base, and expanding the service offering. The goal was also to improve the market position and make a profit.

According to the results, the consolidation of the industry brought many benefits, such as more versatile training and career development opportunities and more comprehensive and smoother services. The consolidation was also seen to cause concerns. The locality may suffer, and the resilience of employees can be strained due to the changes.