Herralan tukiasumisyksikkö perheille : toimintasuunnitelman kehittäminen työyhteisössä

Abstract

Saariston Lapset oy on lastensuojelun sijaishuollon palveluja tuottava yritys, jolla on tällä hetkellä ammatillinen perhekoti Naantalissa Velkualla. Yrityksen tavoitteena on laajentua lastensuojelun avohuollon palveluihin ja erityisesti kokonaisia perheitä kuntouttavaan työskentelyyn. Kehittämishanke kertoo Saariston Lapset oy:n uudenlaisen palvelumallin toimintasuunnitelman kehittämisestä työyhteisössä. Kehittämisessä oli mukana pienen yrityksen koko henkilökunta, yhteensä viisi ihmistä. Lisäksi kehittämisen aikana konsultoitiin pääkaupunkiseudulla lastensuojelun asiakasohjausryhmässä toimivaa työntekijää. Toimintasuunnitelma on luotu perheiden tukipalveluasumisyksikköä varten. Tukiasumisyksikkö sijoittuu laitoksissa annettavan ja kotiin tehtävän perhekuntoutuksen väliin. Perheiden asuminen on itsenäistä mutta tuettua. Tukiasumisyksikön pihapiirissä asuu tukiperhe, joka työskentelee asiakkaiden kanssa kuntouttavasti ja tavoitteellisesti. Lisäksi asiakkaat tapaavat säännöllisesti psykoterapeuttia. Kehittämishankkeessa on kuvattu uuteen palveluun kuuluvia työmenetelmiä. Näitä ovat dialogisuus, kiintymyssuhdepohjainen työskentely, voimavarakeskeisyys sekä elämyksellinen seikkailutoiminta. Työmenetelmät on koottu yhdessä työryhmän kanssa, ja ne muodostavat pohjan annetulle palvelulle. Toimintasuunnitelma valmistui kolmen työyhteisön kehittämispäivän aikana. Kehittämishankkeen menetelminä käytettiin dialogista sekä reflektoivaa keskustelua, mind map- työskentelyä sekä asiantuntijan konsultaatioita. Toimintasuunnitelma on kolmen sivun pituinen, lyhyt ja ytimekäs kokonaisuus josta käy ilmi palvelun sekä yksikön kuvaus, yrityksen työmenetelmät, asiakasryhmät sekä henkilöstörakenne. Toimintasuunnitelma toimii myös yrityksen mainoksena. Lisäksi se kuuluu yrityksen laadunvalvontaan.

A company producing foster care services in child welfare, Saariston Lapset oy is currently running a professional family home on the island of Velkua in Naantali. The company aims at expanding its operations to non-institutional social care services and particularly rehabilitation work for whole families. Implemented as a development project, the thesis describes a new kind of service model by Saariston Lapset oy for the development of the operation model in a working community. The whole personnel of the small company, i.e. a total of five people, participated in the development. Moreover, an employee working in the customer guidance group in child welfare in the Helsinki Metropolitan area was consulted during the development project. The action plan has been created for a support service centre for families. The support residence unit is situated between institutional care and family rehabilitation services given in homes. The families live independently, but receive support. A supporting family resides in the same yard and works together with the customers in a rehabilitating and goal-oriented way. Moreover, the customers see a psychotherapist on a regular basis. The development work illustrates the working methods included in the new service. These methods include dialogues, working based on attachment relations, resource orientation and adventures rich in experiences. The working methods gathered together with the working group form a basis for the services provided. The action plan was completed during three days of development of the working community. The development methods used included dialogue and reflective discussion, mind map working and consultations with an expert. Comprising of three pages, the action plan is a short and concise description of the service and unit, the working methods of the company, customer groups and personnel structure. Moreover, the action plan acts as an advertisement and is included in the quality control of the company.