Palveluiden digitalisoinnin yhteys työn mielekkyy-teen Kainuun soten Suomussalmen ja Hyrynsalmen vastaanotolla työskentelevien terveydenhuollon am-mattilaisten arvioimana
Koskela, Aino (2022)
2022
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022120726969
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022120726969
Tiivistelmä
Digitalisoimalla terveydenhuollon palveluita pyritään vastaamaan terveydenhuollon kasvavaan tarpeeseen. Digitaalisuus muuttaa työn tekemisen tapaa, toimintatapoja ja digiosaaminen on osa ammattiosaamista. Työn mielekkyys ei ole yksiselitteinen, sen oletetaan syntyvän muun muassa työn sisällöstä ja siihen vaikuttaa ihmisen oma kokemus työn mielekkyydestä.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata terveysalan henkilökunnan kokemaa työn mielekkyyttä ja digitalisaation lisääntymisen yhteyttä työn mielekkyyteen Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän Suomussalmen ja Hyrynsalmen terveysaseman vastaanotossa työskentelevien terveysalan ammattilaisten arvioimana. Tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa digitalisaation yhteydestä terveysalan henkilökunnan työn mielekkyyteen ja löytää digitaalisen palvelun kehitettäviä kohteita opinnäytetyön tutkimuksesta saaduista vastauksista.
Opinnäytetyö toteutettiin sähköisenä kyselytutkimuksena, jossa yhdistettiin laadullinen ja määrällinen lähestymistapa. Kyselylomake sisälsi avoimia ja strukturoituja kysymyksiä. Aineisto kerättiin Suomussalmen ja Hyrynsalmen terveys-asemien vastaanotoissa työskenteleviltä terveysalan ammattilaisilta (n=14) touko-kesäkuussa 2022. Avoimet kysymykset analysoitiin sisällönanalyysilla. Määrällisesti tarkasteltavien kysymysten osalta analyysi tehtiin tilastollisia tunnuslukuja hyödyntäen.
Kyselyn tulokset olivat ristiriitaiset. Työn mielekkyyttä arvioitaessa tiedonantajista kolmanneksen mielestä työ ei ollut mielekästä, pieni osa tiedonantajista piti työtään mielekkäänä ja suurin osa ei osannut sanoa mielipidettä. Suurin osa kyselyyn vastanneista koki digitaalisten ratkaisujen vähentäneen työn mielekkyyttä, osa puolestaan koki työn mielekkyyden kasvaneen. Digitaalisissa ratkaisuissa koettiin haasteita, mutta niissä nähtiin myös mahdollisuuksia. Digitaalisten palveluiden koettiin olevan hankalia ja omalla tavalla aikaan vieviä, mutta toisaalta digitaalisen palveluiden koetiin sujuvoittaneen ja helpottaneen työtä sekä vastaanottoja.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata terveysalan henkilökunnan kokemaa työn mielekkyyttä ja digitalisaation lisääntymisen yhteyttä työn mielekkyyteen Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän Suomussalmen ja Hyrynsalmen terveysaseman vastaanotossa työskentelevien terveysalan ammattilaisten arvioimana. Tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa digitalisaation yhteydestä terveysalan henkilökunnan työn mielekkyyteen ja löytää digitaalisen palvelun kehitettäviä kohteita opinnäytetyön tutkimuksesta saaduista vastauksista.
Opinnäytetyö toteutettiin sähköisenä kyselytutkimuksena, jossa yhdistettiin laadullinen ja määrällinen lähestymistapa. Kyselylomake sisälsi avoimia ja strukturoituja kysymyksiä. Aineisto kerättiin Suomussalmen ja Hyrynsalmen terveys-asemien vastaanotoissa työskenteleviltä terveysalan ammattilaisilta (n=14) touko-kesäkuussa 2022. Avoimet kysymykset analysoitiin sisällönanalyysilla. Määrällisesti tarkasteltavien kysymysten osalta analyysi tehtiin tilastollisia tunnuslukuja hyödyntäen.
Kyselyn tulokset olivat ristiriitaiset. Työn mielekkyyttä arvioitaessa tiedonantajista kolmanneksen mielestä työ ei ollut mielekästä, pieni osa tiedonantajista piti työtään mielekkäänä ja suurin osa ei osannut sanoa mielipidettä. Suurin osa kyselyyn vastanneista koki digitaalisten ratkaisujen vähentäneen työn mielekkyyttä, osa puolestaan koki työn mielekkyyden kasvaneen. Digitaalisissa ratkaisuissa koettiin haasteita, mutta niissä nähtiin myös mahdollisuuksia. Digitaalisten palveluiden koettiin olevan hankalia ja omalla tavalla aikaan vieviä, mutta toisaalta digitaalisen palveluiden koetiin sujuvoittaneen ja helpottaneen työtä sekä vastaanottoja.