Kognitiivinen ergonomia hoitajien työhyvinvoinnin osana päivystyshoitotyössä

Abstract

Päivystyshoitotyö sisältää runsaasti kognitiivisesti kuormittavia osa-alueita, kuten keskeytyksiä, melua ja hälinää, usean eri asian samanaikaista työstämistä sekä usean eri tietokoneohjelman samanaikaista käyttöä. Kognitiivista ergonomiaa hoitajien työhyvinvoinnin osana päivystyshoitotyössä ei ole aikaisemmin Suomessa juurikaan tutkittu. Tämän kehittämisprojektin tarkoituksena oli tuoda esille päivystyshoitotyön suurimmat kognitiivista ergonomiaa heikentävät tekijät kohdeorganisaatiossa hoitajan näkökulmasta. Kehittämisprojektin tavoitteena oli luoda kohdeorganisaatioon muistitaulu, joka sisältää yksittäisiä keinoja kognitiivisen ergonomian parantamiseksi päivystyshoitotyössä.

Aineisto kerättiin Webropol -kyselytyökalun avulla, sähköinen kysely lähetettiin kohdeorganisaation hoitajille syksyllä 2022. Aineistoa kerättiin myös tarkkailevalla havainnoinnilla kohdeorganisaatiossa.

Tulokset osoittavat, että keskeytykset ovat suurin kognitiivista ergonomiaa ja työhyvinvointia heikentävä osa-alue päivystyshoitotyössä. Melun ja hälinän keskellä työskentely sekä usean eri asian samanaikainen työstäminen vaikuttavat myös negatiivisesti työhyvinvointiin. Sen sijaan usean eri tietokoneohjelman samanaikaisella käytöllä ei ole tämän tutkimuksen tulosten perusteella suurta negatiivista vaikutusta hoitajien kokemaan kognitiiviseen kuormaan ja työhyvinvointiin. Työkokemusvuosilla, iällä ja sukupuolella sekä työpistesijoittelulla on merkitystä koettuun kognitiiviseen kuormitukseen kohdeorganisaatiossa.

Kansainvälisesti kognitiivista ergonomiaa ja psykososiaalista kuormitusta ensiapuympäristöissä on tutkittu jo melko laajasti. Työolosuhteet ja työtavat voivat poiketa muissa maissa Suomen ensiapu- ja päivystyspisteiden toiminnasta, joten tulevaisuudessa tarvitaan lisätutkimuksia Suomen ensiapu- ja päivystyspisteiden kognitiivisesta ergonomiasta ja työhyvinvoinnista vahvistamaan tämän tutkimuksen tuloksia.