Ratsastuskoulun verkkosivujen uudistaminen : Toiminnallinen opinnäytetyö Lempäälän Ratsastuskoulu Ratsuniitty Oy:lle

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäyteyön aiheena oli suunnitella ja toteuttaa työn toimeksiantajan Lempäälän Ratsastuskoulu Ratsuniitty Oy:n verkkosivu-uudistus. Työn tavoitteena oli modernit asiakaslähtöiset verkkosivut, joiden päivitys olisi vaivatonta. Uudistettujen sivujen tavoitteena on lisätä yrityksen näkyvyyttä ja tehostaa uusasiakashankintaa. Työn aihe on ajankohtainen, sillä digitaalisuuden myötä toimivien verkkosivujen merkitys yrityksille on kasvanut. Lisäksi hevosala on taloudellisesti haastavassa tilanteessa, ja alan yrityksillä on tarve kehittää toimintaansa yritystoiminnan jatkuvuuden takaamiseksi. Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään verkkosivujen roolia osana digitaalista markkinointia, sekä sivujen näkyvyyden kasvattamista hakukoneoptimoinnilla. Keskeisessä osassa teoriaa on hyvien verkkosivujen perusteet, mm. rakenne, nopeus ja sisällöt. Tutkimusmenetelminä opinnäytetyössä käytettiin benchmarkingia tukemaan uudistuksen ideointia, ja asiakashaastattelua asiakasnäkökulman saamiseksi. Verkkosivujen uudistus ja sisällöt suunniteltiin yhteistyössä toimeksiantajan kanssa workshop työskentelyn avulla. Vertailuanalyysin aineistot kerättiin Suomen Ratsastajainliiton laatutallien verkkosivuja tarkastelemalla. Asiakashaastattelut käytiin puhelimitse puolistrukturoituna teemahaastatteluna. Haastattelujen ja yrityksen asiakasdatan pohjalta yritykselle luotiin asiakaspersoonat, joita hyödynnettiin verkkosivujen kohderyhminä. Työn tuotoksena syntyivät uudistuneet verkkosivut ja jatkokehitysehdotuksia verkkosivuille. Verkkosivujen käyttäjäkokemusta parannettiin sivujen rakennetta ja tiedon löydettävyyttä selkiyttämällä. Lisäksi verkkosivuille luotiin kokonaan uusia sivuja, kuten yrityksen esittelysivut ja yrityksen arvoista kertova sivu. Hakukoneoptimoinnilla pyrittiin lisäämään digitaalista näkyvyyttä ja sivujen toimintakehotteilla ohjaamaan kävijät suorittamaan konversioita. Uudistetut verkkosivut ovat helposti ylläpidettävät. Verkkosivut löytyvät osoitteesta ratsuniitty.net. Tätä opinnäytetyötä voivat soveltaa muutkin yritykset omien verkkosivu-uudistuksiensa pohjana. Kattavamman ja visuaalisesti näyttävämmän uudistuksen aikaansaamiseksi tulisi perehtyä myös sivujen koodaamiseen, sekä monimutkaisempiin julkaisujärjestelmiin ja hakukonetyökaluihin.