Perhetyön laadun arviointi sijoitettujen lasten vanhempien kokemana : tapaustutkimus Lotilan Kristalli

Abstract

Opinnäytetyö perustui työelämälähtöiseen kehittämistyöhön, jonka tavoitteena oli tutkia ja kartoittaa, millaiseksi sijoitettujen lasten vanhemmat arvioivat perhetyön laatua, millaisia tarpeita ja odotuksia perhetyöhön liittyy sekä millä tavoin perheiden kanssa tehtävää työtä voisi kehittää. Tutkimuksellisen kehittämistyön lähestymistapana toimi tapaustutkimus, jossa kohteena oli erityistason sijaishuollon yksikkö Lotilan Kristalli. Tutkimuksen tarkoituksena oli tarkastella tuloksia suhteessa palveluntuottajalle asetettuihin laatukriteereihin sekä arvioida, toteutuvatko ne vanhempien näkökulmasta.

Tutkimus toteutettiin Mixed Method Research -menetelmällä, jossa määrällinen ja laadullinen tutkimusmenetelmä yhdistyivät. Määrällisellä tutkimuksella saatiin tuotettua numeraalista aineistoa perhetyön laadun arvioinnista. Määrällistä aineistoa täydentävillä avoimilla kysymyksillä sekä avoimella haastattelulla selvitettiin vanhempien tarpeita ja odotuksia, jotka liittyivät laadukkaaseen perhetyöhön. Tutkimuksen tieteellinen hypoteesi syntyi aikaisemmista tutkimuksista, jotka olivat osoittaneet, että sijaishuollossa vanhemmuutta ei tueta tarpeeksi sijoituksen aikana.

Tämän tutkimuksen tulokset osoittivat aikaisemmista tutkimuksista poiketen, että valtaosa vanhemmista koki saaneensa henkilökunnalta riittävää tukea lapsen sijoituksen aikana. Vanhemmat totesivat, että heidän mielipiteensä oli otettu huomioon lapsen sijaishuollon arjessa. Osallisuuden koettiin toteutuneen pääosin hyvin, mutta epäselvyyttä oli siinä, miten vanhemmat voisivat vaikuttaa lapsen arkeen Lotilan Kristallissa. Valtaosa vastanneista kuvaili Lotilan Kristallin toimintaympäristöä kauniiksi ja kutsuvaksi. Ilmapiiri koettiin valtaosin turvalliseksi, rauhalliseksi sekä ystävälliseksi. Lapsen omaohjaajatyöskentelyä pidettiin erittäin merkityksellisenä. Perhetyön katsottiin tuovan arvoa palvelukokonaisuuteen, mutta vanhemmat eivät olleet kaikilta osin tietoisia perhetyön mahdollisuuksista ja tavoitteista. Henkilökunnan ja vanhempien välinen yhteistyö oli sujuvaa, mutta henkilökunnan vaihtuvuuteen ja psykiatriseen asiantuntijuuteen toivottiin parannusta.

Tutkimuksen perusteella voidaan päätellä, että perhetyön laadun katsottiin olevan hyvällä tasolla. Vanhemmat kokivat hyvän yhteistyön merkittäväksi laadulliseksi tekijäksi. Perheterapeutin palveluiden sekä omaohjaajatyön nähtiin tuovan apua sijoituksen aikaisiin haasteisiin ja tukea vanhemmuuteen. Vanhempien aikaisemmat kokemukset vaikuttivat nykyisiin odotuksiin laadukkaasta sijaishuollon perhetyöstä.

The study was based on working life-oriented development work. The aim was to produce a case study to investigate the quality of family work researched by parents of children placed into care. The case study took place at child protection unit Lotilan Kristalli. The purpose of the case study was to examine the results against the quality criteria set for the service provider and to assess whether they were full filled from the perspective of the parents.

The study was conducted using mixed methods research approach. The data were collected from 14 parents through a questionnaire and from two parents using an open interview.

The quality of family work was of good quality standard. Majority of participants believed that they were taken well into consideration in their child’s everyday life and the quality of approach and support was of good standards. Operating environment was described by the majority as beautiful and inviting. The atmosphere was mostly perceived as safe, peaceful and friendly. The findings indicate that more attention should be addressed to family work process in order that all parents would be fully aware of it. The cooperation between the staff and parents was rated as good, however the staff turn-around and psychiatric expertise was hoped to be improved.