Menestyminen myyntityössä introverttina

Abstract

On olemassa erilaisia temperamenttityyppejä, joista tässä opinnäytetyössä keskityin kahteen tyypillisimpään, eli ekstroversioon ja introversioon. Ekstrovertillä ihmisellä kuvataan henkilöä, joka viihtyy ihmisten kanssa ja saa energiaa erilaisista sosiaalisista kohtaamisista. Introvertit taas koetaan usein hiljaisempina ja he kokevat sosiaaliset tilanteet usein energiaa kuluttaviksi ja viihtyvätkin usein yksin. On kuitenkin otettava huomioon, että tuskin kukaan henkilö on täysin introvertti taikka ekstrovertti. Useimmat löytävät molemmista temperamenttityypeistä piirteitä, jotka sopivat itseensä.

Myyntityö koetaan usein alaksi, joka sopii paremmin ekstroverteille kuin introverteille. Usein kuullaankin sanontaa: ”Myyjäksi synnytään”. Myyntityö onkin melko nopeatempoista ja siinä ollaan paljon tekemisissä erilaisten ihmisten kanssa, jonka takia on ymmärrettävää, minkä takia se ei ole ehkä luonnollinen uravalinta introvertiksi itsensä kokevalle henkilölle. Kuitenkin modernissa myyntityössä korostetaan kuuntelutaitoja, ihmisten huomioon ottamista yksilöinä ja vuorovaikutusta. Myyntityö ei ole enää sitä, että puhutaan asiakas pyörryksiin, vaan aktiivista kuuntelemista ja asiakkaan tarpeen kartoittamista.

Kuten kaikissa töissä kaikilla ihmisillä on omat haasteensa ja vahvuutensa. Introvertin vahvuuksia myyntityössä onkin esimerkiksi hyvät kuuntelutaidot, analyyttinen ajattelu ja sinnikkyys. Jokaista näistä taidoista tarvitaan myyntityössä. Heikkouksia taas on passiivisuus ja kontaktien välttely. Opinnäytetyön tuloksista voi kuitenkin huomata sen, että temperamenttityyppi ei vaikuta henkilön ammattitaitoon taikka osaamiseen. Myyntityö voi sopia myös introverteille ja he saattavatkin olla työssään todella hyviä. Viihtyvyyteen ja työssä pärjäämiseen voikin vaikuttaa työympäristö ja tapa tehdä töitä. Koska myyntityö on lähes poikkeuksetta työskentelemistä ihmisten kanssa, introvertin on hyvä kartoittaa keinoja, jotka tuntuvat juuri hänelle ominaisilta ja käyttää omia vahvuuksiaan hyväksi, sekä taas ottaa heikkoutensa huomioon niin, että löytää juuri itselleen sopivat työskentelytavat, jotta työ ei kuluttaisi niin paljon energiaa, jota kuluu ihmisten kanssa työskenneltäessä. Myyjäksi ei siis synnytä vaan siihen voidaan oppia ja siinä voidaan pärjätä, kun opitaan ymmärtämään omaa temperamenttityyppiään ja sen heikkouksia sekä vahvuuksia.