Turvallisuudentunteen vaikutus työhyvinvointiin kotihoidossa

Abstract

Sosiaali- ja terveysalla on yleistä joutua kohtaamaan vaara- ja uhkatilanteita. Kotihoidossa työskenteleminen on pääosin yksintyöskentelyä, joka luokitellaan riskiammattiin työturvallisuuden näkökulmasta. Asiakasmäärät kotihoidossa ovat kasvamassa, joten työn määrä ja työntekijöiden tarve lisääntyy. Uhka- ja vaaratilanteilla on vaikutusta turvattomuuden tunteeseen ja kokemukseen, ja siten vaikutusta työhyvinvointiin ja työmotivaatioon. Tutkimus oli suunnattu kotihoidossa työskenteleville työntekijöille. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, kuinka moni kokee kotihoidon työntekijöistä turvattomuuden tunnetta työpaikallaan ja työtehtäviä tehdessä, kuinka se vaikuttaa heidän työhyvinvointiinsa sekä mitkä tilanteet aiheuttavat eniten turvattomuuden tunnetta. Samalla tarkoituksena oli selvittää, ovatko nykyiset turvatoimet riittävät tuomaan työntekijöille turvallisuuden tunnetta asiakaskäynneillä ja puhutaanko työyhteisössä riittävästi turvattomuutta tuovista tekijöistä. Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä JIK-peruspalveluliikelaitoskuntayhtymän kanssa. Tutkimus toteutettiin määrällistä tutkimusmenetelmää käyttäen. Aineisto kerättiin sähköisellä kyselylomakkeella syksyllä 2022. Kysely sisälsi pääosin suljettuja kysymyksiä ja muutaman avoimen kysymyksen. Kysely jaettiin JIK ky:n alueen kaikille kotihoidossa työskenteleville työntekijöille, mukaan lukien yöpartion ja kotikuntoutustiimin. Kyselyyn saatiin 43 vastausta. Tulokset analysoitiin käyttäen apuna Webropolin Professional Statisticsin ohjelmaa ja samalla tutkittiin yhden muuttujan välistä jakaumaa. Avoimet kysymykset strukturoitiin. Tulokset osoittavat, että lähes jokainen kotihoidon työntekijä kokee jossain vaiheessa turvattomuuden tunnetta. Sekä turvattomuuden kokemus että tunne vaikuttavat työhyvinvointiin ja työmotivaatioon. Eniten turvattomuuden tunnetta koetaan asiakkaan kotona ja siirtymisissä työpäivän aikana. Huolta turvallisuudesta aiheuttaa eniten asiakas ja asiakkaan omaiset. Myös ulkoisilla olosuhteilla on merkitystä, kuten huonolla säällä, pimeällä ja talven liukkailla. Haastavat hoidontarpeenarviointitilanteet koettiin vaikeiksi. Puolet vastanneista kokevat, että turvallisuustoimia olisi syytä kehittää jollain tasolla, kuten koulutuksella, parikäyntien lisäämisellä tai toimintaohjeiden päivittämisellä. Työpaikkaväkivaltatilanteiden jälkiselvittely ja puheeksi ottaminen koettiin melko riittäväksi. Työhyvinvointia tukevia asioita koettiin olevan työn monipuolisuus ja vaihtelevuus, asiakkaan kohtaaminen ja hyvä työyhteisön ilmapiiri.