Ikäihmisten yhteisöllinen asuminen Naantalissa : tapaustutkimus säätiön palvelutoiminnan siirtymisestä kaupungille

Abstract

Muuttuva toimintaympäristö vaikuttaa ikäihmisten palveluihin tulevaisuudessa. Väestöennusteen mukaan Naantalin ikäihmisten määrä lisääntyy merkittävästi. Naantalissa on käynnistetty valmistelutyö Aurinkosäätiön palvelutoiminnan siirtymisestä Naantalin kaupungille. Opinnäytetyö toteutui osana liikkeen luovutuksen valmistelukokonaisuutta. Työ toteutui tapaustutkimuksena ja lähestymistapana käytettiin palvelumuotoilua. Työn tavoitteena oli selvittää ikäihmisten hyvän yhteisöllisen asumisen edellytyksiä ja asiakkuuksia sekä luoda Naantalin kaupungille kehittämisehdotukset yhteisöllisen asumisen toteuttamiselle.

Tapaustutkimuksessa käytettiin tutkimusmetodeina kirjallisuuskatsausta, ikäihmisten ideariihityöpajaa ja asiantuntijoiden teemahaastaluita. Tuloksia analysoitiin APESTE-luokittelun avulla, jossa toimintaympäristöä tarkasteltiin asiakkaiden, poliittisten, taloudellisten, sosiaalisten, teknologisten ja ekologisten muutosten näkökulmasta. Tutkimuksen tuloksena syntyi yhteisöllisen asumisen asiakasprofiilit ja liiketoimintamalli. Lisäksi tutkimuksessa syntyi kehittämiskohteet yhteisölliselle asumiselle Naantalin kaupungille. Tutkimus on toteutettu toimeksiantajalle, mutta suunnitelmaa voi hyödyntää myös laajemmin ikäihmisten yhteisöllisen asumisen kehittämisen tukena.

The changing operating environment will affect services for the older people in the future. According to the population projection, the number of older people in Naantali will increase significantly. In Naantali, preparatory work has been started on the transfer of Aurinkosäätiö's services to the city of Naantali. The present Master’s thesis was implemented as part of preparation of the transfer of the business. The work was carried out as a case study and service design was used as an approach. The goal of the work was to explore the prerequisites and customer relationships for service housing for the older people, and to create development proposals for the city of Naantali for implementing service housing.

The research methods used in the case study were a literature review, an idea brainstorming workshop for the older people, and thematic interviews of experts. The results were analyzed using the CPESTE classification, where the operating environment was examined from the perspective of customers, political, economic, social, technological, and ecological changes. As a result of the research, service housing customer profiles and a business model were created. In addition, the research created development proposals for service housing for the city of Naantali. The study was carried out for the client, but the plan can also be used more widely to support the development of an intermediate form of housing for the elderly.