Business Process Model and Notation for the CDE-team

Abstract

This Bachelor´s thesis is made on behalf of Wärtsilä Marine Power, Global Logistics Service´s Customs Data Expert team. It is centered around a Business Process Model and Notation that is going to be created to assist in the implementation project of a new ERP software.

The purpose of the thesis was to map out the processes within the Customs Data Expert team into a Business Process Model and Notation. When a new ERP software is implemented, a detailed business process model is needed to optimize the process. The consultant helping us with this implementation, will need a detailed and clear overview of the processes within the team. The purpose was also to make an in-depth description and analysis of the Business Process Model and Notation, as well as of the sub-processes.

The thesis covers the theory of flowcharts, Business Process Modeling, Business Process Model and Notation, customs data, as well as the theory of relevant tools used in daily work.

The thesis took shape as a case study. An in-depth analysis of internal data, information, and cases was performed, together with the theory, to create the base of the model. In addition, two interviews were performed with experts from Wärtsilä, to get all the additional information that was needed for the Business Process Model and Notation to be completed.

The result of this thesis consists of the Business Process Model and Notation, and the sub-processes included. The results also consist of an in-depth analysis of the Business Process Model and Notation, as well as of the sub-processes.

Detta examensarebete är gjort på uppdrag av Wärtsilä Marine Power, Global Logistics Services Customs Data Expert team. Arbetet är centrerat kring en affärsprocessmodell och notation som kommer att skapas för att hjälpa till med implementeringsprojektet av ett nytt ERP-system.

Syftet med examensarbetet var att kartlägga processerna inom Customs Data Expert-teamet till en affärsprocessmodell och notation. När ett nytt ERP-system implementeras behövs en detaljerad affärsprocessmodell för att optimera processen. Konsulten som hjälper oss med denna implementering kommer att behöva en detaljerad och tydlig översikt över processerna inom teamet. Syftet var också att göra en fördjupad beskrivning och analys av affärsprocessmodellen och notationen, samt för delprocesserna.

I teorikapitlet behandlas teori om flödesscheman, affärsprocessmodellering, affärsprocessmodell och notation, tulldata, samt teori om relevanta verktyg som används.

Examensarbetet tog form som en fallstudie. En djupgående analys av intern data, information och fall genomfördes för att tillsammans med teorin skapa en grund för modellen. Dessutom genomfördes två intervjuer med experter från Wärtsilä, för att få all ytterligare information som behövdes för att affärsprocessmodellen och notationen skulle slutföras.

Resultatet består av affärsprocessmodellen och notationen, samt de delprocesser som ingår. Resultatet består även av en fördjupad analys av affärsprocessmodellen och notationen, samt för delprocesserna som ingår.

Tämä opinnäytetyö on tehty Wärtsilä Marine Powerin, Global Logistics Servicen Customs Data Expert tiimin puolesta. Se keskittyy liiketoimintaprosessimalliin ja merkintään, joka luodaan auttamaan uuden ERP-järjestelmän käyttöönottoprojektissa.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Customs Data Expert tiimin prosessit liiketoimintaprosessimalliksi ja merkinnöiksi. Kun uusi ERP-järjestelmä otetaan käyttöön, tarvitaan yksityiskohtainen liiketoimintaprosessimalli prosessin optimoimiseen. Tässä toteutuksessa meitä auttava konsultti tarvitsee yksityiskohtaisen ja selkeän yleiskuvan tiimin prosesseista. Tarkoituksena oli myös tehdä syvällinen kuvaus ja analyysi liiketoimintaprosessimallista ja notaatiosta sekä osaprosesseista.

Teoreettinen osa koostuu vuokaavioiden teorian, liiketoimintaprosession mallintamiseen, liiketoimintaprosessimalliin ja merkinttän, tullidataan sekä asiaankuuluvista käytetyistä työkaluista.

Opinnäytetyö muotoutui tapaustutkimukseksi. Sisäisten tietjoen ja tapausten syvällinen analyysi suoritettiin yhdessä teorian kanssa mallin perustan luomiseksi. Lisäksi tein kaksi haastattelua Wärtsilän asiantuntijoiden kanssa saadakseen kaikki liiketoimintaprosessimallin ja notaation valmistumiseen tarvittavat lisätiedot.

Opinnäytetyön tulos koostuu liiketoimintaprosessimallista ja notaatiosta sekä siihen liittyvistä osaprosesseista. Tulokset sisältävät myös syvällisen analyysin liiketoimintaprosessimallista ja notaatiosta sekä osaprosesseista.