Rekrytointikonsultin perehdytyssuunnitelman kehittäminen: case Henkilöstöpalveluyritys X

Abstract

Perehdyttäminen on organisaatioille tärkeä tapa vaikuttaa työtyytyväisyyteen, työntekijöiden sitouttamiseen, tuottavuuteen sekä työnantajamielikuvaan. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää toimeksiantajayrityksen kohdetiimin perehdytyssuunnitelman nykytila sekä kehittää siitä toimivampi versio. Kohdetiiminä toimi henkilöstöpalvelualan yrityksen kaupan toimialan rekrytointikonsultit. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena käyttäen puolistrukturoitua haastattelua aineistonkeruumenetelmänä. Haastattelun runko rakennettiin kohdetiimin entisen perehdytyssuunnitelman avulla. Haastattelut toteutettiin marraskuussa 2022 ja niihin osallistui kohdetiimin kolme työntekijää sekä esihenkilö. Tutkimusaineistoa analysoitiin teorialähtöisellä sisällönanalyysillä. Tutkimustuloksista nousi esille, että olemassa olevan perehdytyssuunnitelman sisältö oli perehdytettävien asioiden osalta ajan tasalla. Perehdytyssuunnitelma ei kuitenkaan tukenut riittävästi uuden rekrytointikonsultin perehdytystä, koska aikataulua ei ollut suunniteltu, eikä vastuuhenkilöitä määritetty selkeästi. Perehdytyssuunnitelma oli toiminut enemmän muistilistana, kuin perehdytyksen ja oppimisen tukena. Tutkimuksen aineiston ja teoriatiedon avulla kohdetiimille luotiin uusi perehdytyssuunnitelma, joka toimii sekä perehdyttäjän, että perehtyjän tukena perehdytyksen aikana.

For organizations orientation is an important way to influence job satisfaction, employee engagement, productivity and employer image. The purpose of this research was to find out the current status of the orientation plan and to develop a more functional version of it. The research was made for the target team of the commissioning company. The target team was the recruitment consultants of the sales team of the personnel service industry. The study was implemented as a qualitative study using a semi-structured interview as a data collection method. The structure of the interview was made using the former orientation plan of the target team. The interviews were conducted in November 2022 and three employees of the target team and a supervisor participated in them. The research material was analyzed using theory-oriented content analysis. The results revealed that the content of the existing orientation plan was up-to-date regarding the issues to be introduced. However, the orientation plan did not sufficiently support the orientation of the new recruitment consultant because the schedule was not planned and the person in charge was not clearly defined. The orientation plan had functioned more as a checklist than as support for orientation and learning. Using the research material and theoretical knowledge, a new orientation plan was created for the target team, which serves as support for both the facilitator and the trainee during the orientation.