Markkinointisuunnitelma : Roof Walk Finlayson Area

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda tamperelaiselle elämyspalvelulle markkinointisuunnitelma vuodelle 2023, keskittyen vuoden ensimmäiseen puoliskoon. Toimeksiantajana oli Amazing City Oy, ja työn kohteena oleva palvelu Roof Walk Finlayson Area, tarkemmin pidempi City View -kattokävelyreitti. Toimeksiantajan ongelmat olivat asiakasvirran tasoittaminen piikkien sijaan koko kaudelle, sekä palvelun tunnettuuden lisääminen.

Opinnäytetyö koostuu teoreettisesta sekä toiminnallisesta osuudesta. Teoreettisessa osuudessa perehdyttiin kyseessä olevan palvelun rakenteeseen ja suunnitelmassa käytettäviin markkinoinnin keinoihin sekä käsitteisiin. Teoriaosuus käy läpi markkinoinnin suunnittelua yleisemmällä tasolla, suunnittelussa käytettäviä analyyseja sekä markkinointisuunnitelmassa olevia markkinointikanavia. Toiminnallisessa osuudessa puolestaan analyysit ja kartoitukset kohdistettiin City View -reittiin, ja näistä tuloksista poimittiin merkittävimmät asiat osaksi markkinointisuunnitelmaa.

Lopputuotoksena oli markkinointisuunnitelma, joka on helppo ymmärtää ja viedä käytäntöön heti tammikuussa 2023. Palvelun markkinointia ei ole aiemmin mitattu, ja opinnäytetyö tuo raamit markkinoinnin suunnittelun ja toteutuksen lisäksi myös markkinoinnin seurantaan. Toimeksiantaja voi myös halutessaan palata vuosittain tähän markkinointisuunnitelmaan ja kehittää omaa toimintaansa pidemmälle.

The goal of this thesis was to build a marketing plan for an adventure service in Tampere. The plan covers the whole year with the main focus being on the first half. The employer of this thesis is Amazing City Inc. and the service is called Roof Walk Finlayson Area, more precisely the longer guided rooftop tour called City View. Employer’s problems were to even up the spikes in customer bookings and to make the service more recognized.

This thesis consists of both theoretical and functional parts. In theory section the main focus was on structure of the service, marketing planning, analyses and marketing channels. In the functional section these terms and analyses were directed to the City View route, and the marketing plan was created from these results and notes.

The final product is a marketing plan which is easy to read and ready to put into practice immediately in January 2023. Before this, Roof Walk’s marketing results have not been measured at all. In addition to planning and executing the marketing strategy, this thesis provides also a framework for tracking the results. The employer can also revisit this plan and develop their operations even further, if they choose to do so.