Puhtaanapidon ammatillisen osaamisen kehittäminen : Ruissalon kylpylä

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa Ruissalon kylpylän siivoojien ammatillisen osaamisen lähtötasoa sekä kehittää ammatillista osaamista. Osaamiskartoituksen avulla haluttiin selvittää osaamisen nykytilaa ja toisena tavoitteena oli kartoittaa työnantajalle millaista osaamista olisi tarve kehittää. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista kyselytutkimusta. Tutkimus suoritettiin Sunborn Saga Oy:n Ruissalon kylpylän siivoojille (10 työntekijää).

Toimeksiantajana toimivat Sunborn Saga Oy sekä SSTL Puhtausala ry. Sunborn Saga Oy toimi työnantajan edustajan roolissa ja tutkimuksessa tehtiin heidän siivoojilleen osaamiskartoitus. Yhteistyössä Puhtausala ry:n kanssa testasimme myös valmistumaisillaan olevaa, siivouksen perusteet verkkokurssia Sunborn Saga Oy:n siivoojille. Keräsimme verkkokurssista kirjallisen palautteen Puhtausala ry:lle, että he voivat vielä kehittää verkkokurssia saadun palautteen perusteella.

Osaamiskartoituksen ja havainnoinnin pohjalta saatiin selville, että tutkimuksen kohteena olevilla siivoojilla on tarvetta puhtaanapidon ammatillisen osaamisen kehittämiselle. Siivoojat suorittivat Puhtausala ry:n, siivouksen perusteet verkkokurssin, jolla vahvistettiin siivoojien osaamista. Palautteen perusteella voitiin todeta, että jokainen siivooja oppi verkkokurssista uusia asioita.

Työnantajalle oli tärkeää saada selkeä käsitys osaamisen nykytilasta. Osaamiskartoituksen pohjalta työnantajan on helpompi tulevaisuudessa laatia koulutussuunnitelmia sekä seurata paremmin osaamisen kehittymistä.

The aim of the study was to map the starting level of the professional competence of the cleaners and to develop the professional competence in Ruissalo Spa Hotel. With the help of the competence survey, we wanted to find out the current state of competence, and the second goal was to map out to the employer what kind of competence would need to be developed. Quantitative survey research was used as the research method. The research was conducted for the cleaners of Sunborn Saga Oy's Ruissalo spa (10 employees).

The clients were Sunborn Saga Oy and SSTL Puhtausala ry. Sunborn Saga Oy played the role of the employer's representative, and in the study a competence survey was conducted for their cleaners. In cooperation with Puhtausala ry, we also tested the just-completed basic cleaning online course with Sunborn Saga Oy.'s cleaners. We collected written feedback about an online course for Puhtausala ry, so that they could develop the online course based on the feedback received.

Based on the skills survey and observation, it was found that the cleaners who were the focus of the study have a needed to develop their professional skills of cleaning. The online course strengthened the skills of the cleaners, because based on the feedback, it could be concluded that every cleaner learned new things from the course.

It was important for the employer to get a clear understanding of the current state of competence. Based on the competence survey, it will be easier for the employer to draw up training plans in the future and better monitor the development of competence.