Asumisohjauksen toiminnan kuvaus

Abstract

Kotiin vietävän asumisen tuen merkitys on olennainen, kun ihmisen toimintakyky arjessa on alentunut. Asunnottomuuden ennaltaehkäisyn ja sosiaalisen kuntoutumisen kannalta auttaminen voi olla merkittävää. Mielenterveyskuntoutujien osalta kotiin vietävät palvelut ovat kehittyneet Suomessa viime vuosikymmenen aikana, mutta yhteistyön lisäämistä eri toimijoiden välille kaivataan.

Perusturvakuntayhtymä Karviaisen mielenterveys- ja päihdeavopalvelut tarjoavat kotiin vietävää asumisohjausta asiakkaille. Viime aikoina työryhmän koko on kasvanut, asiakasmäärät ovat nousseet ja palvelun piiriin on tullut asiakkaita laajemmin myös muiden kuin mielenterveys- ja päihdeongelmien vuoksi, esimerkiksi vammaispalveluista. Kehittämistehtävinä oli kartoittaa asumisohjauksen nykytila, ongelmakohdat ja tavoitteet sekä määrittää kehittämiskohteet ja luoda asumisohjaukselle uusi toiminnan kuvaus.

Lähestymistapa kehittämistyössä oli prosessiorientoitunut. Kehittämistyön menetelmänä käytettiin työpajatyöskentelyä, johon osallistui asumisohjauksen työryhmä. Työpajoja oli yhteensä kolme ja kehittämismenetelminä työpajoissa hyödynnettiin lean-ajattelusta tuttuja menetelmiä: nykytilan kartoituksessa arvovirta-analyysia, ongelmien arvioimisessa juurisyyanalyysia ja tavoitteenmukaisen työskentelyn tukena A3-ongelmanratkaisua.

Aineiston analyysissa sovellettiin dokumenttianalyysia. Nykyisessä asumisohjauksessa korostuu toimintakyvyn tuki, psyykkinen tuki, voimavarojen löytäminen ja sosiaalisten kontaktien luominen. Ongelmana on se, että asumisohjauksen aloitusvaihe käynnistyy ajoittain liian hitaasti. Lisäksi asumisohjauksesta ei ole viestitty kunnolla muille. Tavoitteena on selkeä ja joustava asumisohjausprosessi. Kehittämiskohteena on tehdä asumisohjauksen alkuvaiheesta sujuva, jotta asiakkaat eivät joudu odottamaan. Lisäksi jatkossa päivätoimintaryhmien lisääminen on tärkeää ja asiakasnäkökulmaa tulee korostaa. Uusi toiminnan kuvaus voi selkeyttää työnkuvaa, lisätä asiakkaille ja yhteistyötahoille ymmärrystä asumisohjauksesta ja helpottaa palveluun hakeutumista