Ostolaskuprosessin kehittäminen : skannausohjelman käyttöönotto yrityksessä X
Moilanen, Krista (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022121429789
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022121429789
Tiivistelmä
Yrityksille ostolaskut ovat arkipäivää ja niiden käsittely on usein yksi isoista resursseja vievistä työtehtävistä. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli seurata ostolaskujen käsittelyn kehittämisprosessin onnistumista logistiikka- ja huolintaalan yrityksessä.
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä ja työssä hyödynnettiin empiiristä toimintatutkimusta. Tarkoituksena oli seurata, miten Yritys X onnistuu skannausohjelman käyttöönotossa sekä tutkia objektiivisesti mahdollisia ongelmatilanteita käyttöönottovaiheessa. Työn vaikuttavuuden kannalta tärkeä osa oli myös yrityksen ostolaskuprosessin nykytilan kartoittaminen. Tämä mahdollistaa vertailun aiemman ja uudistetun ostolaskuprosessin välillä.
Tulosten perusteella käyttöönotto oli onnistunut ja aikataulussa pysyttiin odotettua paremmin. Suurin esiin noussut kehityskohde oli ostolaskujen maksuehtojen neuvottelu ja päivittäminen järjestelmään. Työtä voidaan jatkossa tarvittaessa hyödyntää muissa kehittämisprosesseissa ja työn osa uudesta ostolaskuprosessista voi toimia myös jatkossa osana ostolaskujen käsittelyn ohjeistusta toimeksiantajayrityksessä.
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä ja työssä hyödynnettiin empiiristä toimintatutkimusta. Tarkoituksena oli seurata, miten Yritys X onnistuu skannausohjelman käyttöönotossa sekä tutkia objektiivisesti mahdollisia ongelmatilanteita käyttöönottovaiheessa. Työn vaikuttavuuden kannalta tärkeä osa oli myös yrityksen ostolaskuprosessin nykytilan kartoittaminen. Tämä mahdollistaa vertailun aiemman ja uudistetun ostolaskuprosessin välillä.
Tulosten perusteella käyttöönotto oli onnistunut ja aikataulussa pysyttiin odotettua paremmin. Suurin esiin noussut kehityskohde oli ostolaskujen maksuehtojen neuvottelu ja päivittäminen järjestelmään. Työtä voidaan jatkossa tarvittaessa hyödyntää muissa kehittämisprosesseissa ja työn osa uudesta ostolaskuprosessista voi toimia myös jatkossa osana ostolaskujen käsittelyn ohjeistusta toimeksiantajayrityksessä.