Sosiaalisen median lainsäädäntöä tietojenkäsittelijälle

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee sosiaalisen median ja lainsäädännön yhteyksiä tietojenkäsittelijän työssä. Työn toimeksiantaja on HAMKin arjen palveluiden ja teollisuuden digitaalisuuden tutkimusyksikkö. Yksikössä tutkitaan digitaalista työskentelyä ja opetusta sekä tuotetaan yrityksille ja organisaatioille kehittämis- ja innovaatiopalveluja. Sen tuottaman digitaalisen osaamisen avulla kehitetään terveyttä, hyvinvointia ja arkea tukevia palveluita. Tutkimushankkeet ovat työelämälähtöisiä.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kohtaako sosiaalisen median parissa työskentelevä tietojenkäsittelijä työssään tilanteita, joissa joutuu pohtimaan lainsäädäntöön liittyviä asioita. Tarkoituksena oli myös kerätä tietoa siitä, miten näitä tilanteita tunnistetaan ja ratkaistaan.

Työn teoriaosuus koostuu uudesta oikeuskirjallisuudesta, voimassa olevasta lainsäädännöstä, aiheeseen liittyvistä tutkimuksista ja viranomaisten ohjeista. Empiirisen osuuden tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista tutkimusta. Tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla asiantuntijoita ja analysoitiin sisällönanalyysiä käyttäen.

Tutkimuksesta ilmeni, että tietojenkäsittelijä kohtaa työssään tilanteita, joissa tarvitaan tietoa lainsäännöksistä. Tilanteet tunnistettiin melko hyvin, ja varsinkin lisenssiasiat ja henkilötietojen suojaan liittyvät määräykset olivat tuttuja. Nämä myös koettiin tärkeimmiksi asioiksi. Lisäkoulutusta kaivattiin IT -yrittäjyyteen ja tietoturvaan liittyvistä lakiasioista. Kaikkiin tutkimuskysymyksiin saatiin vastaukset.

Opinnäytetyö on erittäin ajankohtainen myös aiheeseen liittyvien uutisten takia. Ne kertovat valtioista, jotka vakoilevat kansalaisten sähköposteja ja sosiaalisen median tilejä. Aihe tarjoaa myös runsaasti mahdollisuuksia jat-kotutkimukseen ja uusiin opinnäytetöihin.

This Bachelor’s thesis deals with connections between social media and legislation in the IT professional’s work. The Thesis was commissioned by the research and development unit at HAMK University of Applied Sciences. The unit studies digital working and learning and provides development and innovation services for companies and organizations. The research projects are based on working life.

The objective of the thesis was to find out if IT professionals need knowledge of legislation while working with social media. The purpose was also to collect information about how these kinds of situations are recognized and solved.

The theoretical section consists of new law literature, valid legislation, researches and guidelines of authorities. The methodology of the empirical part is qualitative research. The data were collected through interviews of professionals and analyzed using content analysis.

The research showed that an IT professional needs some knowledge of legislation while working with social media. The situations are recognized quite well and especially things concerning licences and privacy protection are well known. These things are felt as the most important, too. Further education of legislation was wanted related to IT entrepreneurship and data security. All research questions were responded to.

The field of the thesis is also extremely timely because of the news from all over the world. They tell us about governments spying citizens’ email or social media accounts. The field affords plenty of opportunities for further studies and new theses, too.