Myynnin psykologian hyödyntäminen neuvottelutilanteissa
Kouvo, Meri-Tuuli (2022)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022121429909
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022121429909
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tehtiin toiminallisena työnä, jossa tutkittiin myynnin psykologian hyödyntämistä neuvottelutilanteessa. Opinnäytetyön teoreettinen osuus jakautuu kolmeen eri aihealueeseen: ratkaisumyyntiin, myynnin psykologiaan ja neuvottelutilanteeseen. Ratkaisumyynnissä käsitellään myyntiprosessia ja kyseisen myyntitavan etuja. Myynnin psykologiassa käydään läpi myynnin psykologiaa käytännössä, elekieltä ja ostajapersoonia. Neuvottelutilanteessa käsitellään neuvottelun prosessia ja neuvottelutaitoja.
Opinnäytetyössä selvitettiin, miten myynnin psykologiaa hyödynnetään yritysmyynnillisissä neuvottelutilanteissa. Työ tehtiin toimeksiantona Turun ammattikorkeakoulun MyyntiAkatemia oppimisympäristölle. Opinnäytetyön toiminnallinen osuus toteutettiin syksyllä 2022. Toiminnallisessa osuudessa tehtiin opas ja koulutus MyyntiAkatemiassa opiskeleville tradenomi myyntityön ja markkinoinnin, sekä myynti-insinööri opiskelijoille myynnin psykologian hyödyntämisestä neuvottelutilanteissa.
Opinnäytetyössä selvitettiin, miten myynnin psykologiaa hyödynnetään yritysmyynnillisissä neuvottelutilanteissa. Työ tehtiin toimeksiantona Turun ammattikorkeakoulun MyyntiAkatemia oppimisympäristölle. Opinnäytetyön toiminnallinen osuus toteutettiin syksyllä 2022. Toiminnallisessa osuudessa tehtiin opas ja koulutus MyyntiAkatemiassa opiskeleville tradenomi myyntityön ja markkinoinnin, sekä myynti-insinööri opiskelijoille myynnin psykologian hyödyntämisestä neuvottelutilanteissa.