Digitaalisen markkinointiviestinnän suunnitelma : Case: Oulaisten kaupunki

Abstract

Tämän työn tarkoituksena oli tehdä Oulaisten kaupungille markkinointiviestintä suunnitelma. Teoriaosuudessa käytiin läpi aihealueita, jotka olivat keskeisiä suunnitelman tekemisessä. Työssä perehdyttiin ensin markkinoinnin suunnitteluun ja johtamiseen sekä tarkemmin SOSTAC-malliin. SOSTAC-mallia käytettiin suunnitelman pohjana, jonka avulla suunnitelma tehtiin. Markkinoinnin johtamisesta kerrottiin pääasiat, jotka liittyvät markkinoinnin viestintään. Tarkemmin perehdyttiin imagon merkitykseen, joka oli tässä työssä avainasemassa.

Toisena teoriaosuuden päälukuna on markkinointiviestintä. Siinä käytiin läpi asiakashyöty- ja arvo, jotka vaikuttavat markkinointiviestinnän laatuun. Markkinointiviestinnän luvussa perehdyttiin myös markkinointiviestinnän kohderyhmiin, tavoitteisiin sekä suunnitteluun. Suunnitelmassa keskityttiin enemmän digitaaliseen markkinointiin, joten siihen panostettiin myös teoriaosuudessa. Kanavina digitaaliseen markkinointiin valittiin Facebook, Instagram ja verkkosivut, koska ne olivat kanavat, jotka ovat Oulaisten kaupungille hyödyksi eniten.

Markkinointiviestinnän suunnitelmassa kerrottiin ensin toimeksiantajasta, joka tässä työssä oli Oulaisten kaupunki. Suunnitelma aloitettiin SOSTAC-mallin mukaisesti, jonka avulla käytiin jokainen kohta läpi Oulaisten kaupungin tilanteen mukaisesti. Käytävät kohdat olivat seuraavat: nykytilanne analyysi, tavoitteet, strategia ja taktiikka, toiminta ja seuranta. Lisäksi suunnitelmaan laadittiin vuosikello, josta tehtiin valmis pohja Oulaisten kaupungille käytettäväksi digitaalisessa markkinoinnissa.

The purpose of this thesis was to create a marketing communication plan for the town of Oulainen. In the theoretical part, the topics that were central to the plan were discussed. The first part of the thesis dealt with marketing planning and management and more specifically with the SOSTAC model. The SOSTAC model was used as the basis for the plan, which was then used to draw up the plan. The main aspects of marketing management which are related to marketing communication were explained. The importance of image, which was a key element in this work, was discussed in more detail.

The second chapter of the theory section is marketing communication. It dealt with customer benefit and value, which influence the quality of marketing communication. The chapter on marketing communication also dealt with the target groups, objectives, and design of marketing communication. The design focused more on digital marketing, so this was also covered in the theoretical part. Facebook, Instagram, and websites were chosen as channels for digital marketing, because they were the channels that are most useful for the town of Oulainen.

The marketing communication plan first described the client, which in this case was the town of Oulainen. The plan started with the SOSTAC model, which was used to go through each point according to the situation in Oulainen. The following sections were used: analysis of the current situation, objectives, strategy and tactics, operations, and monitoring. In addition, an annual plan was drawn up, which was used as a basis for the town of Oulainen to use in digital marketing.