Etikens betydelse i unga vuxnas resvanor: en undersökning om etikens roll i val av destination

Abstract

Målet med detta examensarbete var att undersöka inverkan av etiska frågor i valet av resedestination. Målgruppen var unga vuxna mellan 18 och 30 år. Undersökningen förverkligades i form av en enkätundersökning. Frågorna berörde respondenternas resvanor samt förhållande till etik och hållbarhet. Teoridelen inleds av en branschbeskrivning som ger en bild av branschens nuläge och betydelse, både nationellt och globalt. Bakomliggande faktorer såsom vart och varför man reser presenteras i form av olika modeller och teorier samt som destinationsmarknadsföring. Etikens och hållbarhetens historia presenteras samt kopplas till turismen. I arbetet diskuteras skillnaderna mellan etisk turism och turismens etik. Hållbarhet och ansvarsfullhet behandlas genom att turismens inverkningar granskas. Även turismens utmaningar presenteras i och med att dessa ofta är de faktorer som utgör etiska dilemman. Betydelsen av etik- och hållbarhetsfrågorna för destinationsvalet granskades, och de hade ingen nämnvärd betydelse. Dessa faktorer hade betydelse men var inte de mest betydande. Priset framkom som det mest betydande men etik och hållbarhet hade en viss inverkan. Inverkan var inte stor vid val av destination men utbudet av etiskt producerade tjänster och aktiviteter under resan hade däremot större betydelse.

The objective of the thesis was to investigate the impact of ethical factors while choosing a destination. This research was made with a Google forms questionnaire. The target group was young adults between the age of 18 and 30. The questionnaire included questions about the respondent´s traveling habits and opinions about ethics. The theory started with a presentation about the current situation in the travel industry such as the economic impact.

Ethics and sustainability were introduced and was connected to tourism. The difference between ethics in tourism and ethical tourism will be described. The background factors of why and where people travel was discussed, also from the perspective of destination marketing. As the last part of the theory the challenges of the tourism industry was introduced because they impact the ethical questions.

In the research the ethical aspects appeared as neutral, and it showed that the price of the trip has the biggest impact. The meaning of ethics was important though. The meaning was highlighted more on the trip than choosing the destination. As an example, ethics and sustainability had an impact when the respondents chose activities and other services.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää eettisten tekijöiden vaikutus matkakohteen valinnassa. Tutkimus suoritettiin kyselylomakkeella keväällä 2022, ja kohderyhmänä toimi 18–30-vuotiaat aikuiset. Lomakkeessa kysyttiin kohderyhmän matkailutottumuksista sekä näkemyksiä eettisistä kysymyksistä. Teoria alkaa ensin matkailualan esittelystä, jossa alan nykytilannetta sekä taloudellisia vaikutuksia käsitellään, sekä kansallisesta että kansainvälisestä näkökulmasta.

Etiikka ja kestävyys esitellään käsitteenä sekä perehdytään niihin matkailun näkökulmasta. Täten olennainen on myös käsitteet eettinen matkailu ja matkailun etiikka. Matkailun taustatekijät kuten veto- ja työntövoimatekijät, käydään läpi sekä käsitellään kohdemarkkinointi. Myös matkailun haasteet käsitellään, sillä ne ovat olennaisia eettisten dilemmojen syntymisessä.

Tutkimuksessa ilmeni, että eettisten aspektien rooli matkakohteen valinnassa on suhteellisen neutraali. Hinta ilmeni olennaisimpana tekijänä matkakohteen valinnassa. Eettisyys ja kestävyys olivat tekijöitä, jotka kuitenkin nähtiin tärkeinä. Merkitys ei korostunut radikaalisti matkakohteen valinnassa vaan enemminkin matkan aikana aktiviteeteissa ja palveluissa ja niiden valinnassa.