Ohjelmistorobotiikan hyödyntäminen hankinnassa

Abstract

Digitalisaatio on tuonut mukanaan erilaisia keinoja tehostaa yritysten toimintoja. Ohjelmistorobotiikka on mahdollistanut erilaisten IT-pohjaisten rutiinitehtävien automatisoinnin suhteellisen vähäisillä investoinneilla. Tämä tekee ohjelmistorobotiikasta yhä suositumman yritysten keskuudessa. Myös Nokia Solutions and Networks Oy oli kiinnostunut selvittämään mahdollisuuksia hyödyntää ohjelmistorobotiikkaa tuoteprojektien aikaisen hankinnan rutiinitehtävien suorittamisessa. Tavoitteena oli selvittää ne toimeksiantajayrityksen rutiinitehtävät, jotka prosessiensa puolesta soveltuvat automatisoitaviksi. Rutiinitehtävien ohella tuli selvittää niihin käytetty aika normaalein työmenetelmin sekä arvioida automatisoinnin vaikutuksia hankinnan kokonaistehokkuuteen. Hyödyntämismahdollisuuksien ohella tavoitteena oli selvittää ohjelmistorobotiikan käyttöönotolla olevia pitkän aikavälin hyötyjä. Kohteena olleen hankintaosaston rutiinitehtävät selvitettiin avoimessa työpajassa. Esitettyjen rutiinitehtävien automatisointipotentiaali selvitettiin käymällä läpi ohjelmistorobotiikan käyttöönotolle asetettuja reunaehtoja. Automatisointipotentiaalin omaavat tehtävät valittiin työpajassa ja ne toimivat kuukauden pituisen mittausjakson runkona. Mittausjakson avulla selvitettiin tutkimusryhmän rutiinitöihin käyttämä keskimääräinen aika. Mittaustulosten perusteella arvioitiin automatisoinnilla saatava vuosittainen hyöty. Tutkimustulosten perusteella kehitettiin yksi ohjelmistorobotti pilotointia ja hyötyjen todentamista varten. Saadut tulokset osoittivat rutiinitehtäviin käytetyn ajan, josta johdettiin tehtäväkohtaiset vuosiarviot automatisoinnin saavutettavista hyödyistä. Tulosten ja havaintojen perusteella rutiinitehtävien automatisoinnilla olisi sekä aikaa säästäviä että työn mielekkyyttä parantavia vaikutuksia. Pilottirobotille laskettiin takaisinmaksuaika havainnollistamaan automatisaation konkreettisia hyötyjä. Saatujen tulosten perusteella valituille rutiinitehtäville ehdotettiin automatisointijärjestys. Tutkimustulosten perusteella rutiinitehtävien automatisoinnilla havaittiin olevan selkeä hyöty toimeksiantajan hankintatoimen tehostamisessa. Tulokset osoittivat myös ne rutiinitehtävät, joita ei kokonaisajankäytön näkökulmasta ole kannattavaa ensi tilassa automatisoida ohjelmistorobotiikan avulla. Näiden rutiinitehtävien kehitystyöhön vaaditun ajan todettiin olevan verrattain suuri saavutettaviin etuihin nähden.