Bearbetning av företaget x leverantörsskulder: en handbok för nyanställda

Abstract

Syftet med detta lärdomsprov är att skapa en handbok med ändamålet att underlätta inskolningen av nya anställda i hanteringen av företaget X leverantörsreskontra. Handboken skapas åt en uppdragsgivare som är ett finskt företag inom ekonomistyrningsbranschen. Bakgrunden till att handboken behövde skapas var att uppdragsgivaren ansåg att det inte finns en uppdaterad handbok om hanteringen av leverantörsreskontra för företaget X. Handboken levereras till uppdragsgivaren som med hjälp av den kan göra inlärningen av nya anställda mer effektiv och minska mängden fel som sker i leverantörsreskontras hantering. Handboken skapades på basis av olika teoretiska modeller för instruktionsdesign. Den teoretiska referensramen för arbetet innehöll också olika rekommendationer för hur en handbok ska struktureras och formateras. Semi-strukturerade intervjuer och informationssökning användes till insamlingen av data för arbetet. De intervjuade var tre anställda hos uppdragsgivaren. Informationssökningen utfördes i företagets interna och existerande material. Resultatet beskriver processen för handbokens skapande, utgående från ADDIE-modellen. Processen bestod av fem olika faser: analys, design, utveckling, implementering och utvärdering. Som ett resultat av lärdomsprovet har en omfattande och detaljerad handbok skapats och levererats till uppdragsgivaren.